Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sepete Özel İndirimli Fiyat Uygulanmıyor, Müşteri Hizmetleri Destek Olmuyor

ID:33880515

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Sepete Özel İndirimli Fiyat Uygulanmıyor, Müşteri Hizmetleri Destek Olmuyor

Hasan

Hepsiburada

07 Ekim 2025 13:55

189

Bugün, Hepsiburada'nın hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden Honor 400 model bir elektronik ürünü sepete eklerken fiyat konusunda sorun yaşadım. Ürünün sayfasında sepete özel indirimli bir fiyat gösteriliyordu; ancak ürünü sepete eklediğimde fiyat farklı ve daha yüksek olarak yansıtıldı. İndirimli fiyattan ürünü almak istediğim halde, sistem buna izin vermedi.

Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olmayacaklarını belirttiler. Ben, bana sunulan indirimli fiyattan ürünü satın almak istiyorum ve bu duruma dair elimde ekran görüntüsü de mevcut.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve indirimli fiyattan alışveriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.

Honor

Hepsiburada

07 Ekim 2025 14:00 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

08 Ekim 2025 14:03

Merhaba Hasan Bey, Sitemizdeki ürünler farklı satıcı firmalarımız tarafından satışa sunulabildiğinden fiyat farklılıkları oluşabiliyor. Bu fiyatlar kampanya, piyasa koşulları, rekabet gibi nedenler ile değişebilir. Bu nedenle ürün fiyatlarında ürün sayfasıyla sepette fiyat farkı olması durumunda sepetteki fiyatı dikkate alabilirsiniz Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Honor 400 Cep Telefonu İndirimli Fiyatı Ödeme Aşamasında Yükseldi, Mağdur Oldum

Ahmet

Hepsiburada

11 Ekim 2025 16:00

1.322

Uzun süredir fiyat indirimi için takip ettiğim Honor 400 8/256 marka/model cep telefonu ile ilgili olarak, Hepsiburada uygulaması üzerinden 7 Ekim 2025 tarihinde saat 11.00 civarında ürünün fiyatının düştüğüne dair bildirim aldım. Uygulamaya girdiğimde ürün fiyatı 14.199 TL olarak görünüyordu. Ürünü...

hepsiburada-honor-400-cep-telefonu-indirimli-fiyati-odeme-asamasinda-yukseldi-magdur-oldum-1.jpg

Hepsiburada Kampanya İndirim Sözü Tutulmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İbrahim

Hepsiburada

19 Eylül 2025 14:37

448

Hepsiburada’dan “tüm kategorilerde geçerli %50 indirim” kampanyası ile ilgili bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir kısıtlama belirtilmemişti. Bu kampanyaya güvenerek Honor 400 cep telefonu (ürün fiyatı 18.799 TL) sepetime ekledim. Ancak sepette ürünün fiyatı yalnızca 100 TL düşerek 18.699 TL oldu; ...

Hepsiburada Kampanya İndirim Sözü Tutulmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sepette Uygulanmayan İndirim Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

İbrahim

Hepsiburada

17 Haziran 2025 18:54

927

Hepsiburada satıcılı olan Honor Magic 7 Pro cep telefonu, vitrinde belirtilen fiyatın altında, sepete özel indirimli bir fiyatla gösteriliyor. Satın almak için ürünü sepete eklediğimde ise sepete özel indirim uygulanmıyor. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yapılacak bir şey olmadığını söyledi...

sepette-uygulanmayan-indirim-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

sepette-uygulanmayan-indirim-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat İndirimi Sonrası Mağduriyetimin Giderilmemesi

Serkan

Hepsiburada

06 Ekim 2025 10:38

646

29 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 400 cep telefonu satın aldım. Ancak satın alma işleminden sadece 3 gün sonra, ürünün fiyatında 300 TL’lik bir indirim yapıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, aradaki fiyat farkının kupon veya indirim kodu olarak tan...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Ürünlerde Fiyat İndirimi Sonrası İade Talebim

Yunus

Hepsiburada

06 Ekim 2025 12:15

339

04 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 400 model elektronik üründen iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım: 429 253 108 1 ve 448 681 409 5. Ürünlerin bana teslimatı henüz yapılmadı. Ancak, 06 Ekim 2025 tarihinde aynı ürünün fiyatında 1.000 TL indirim olduğunu fark ettim. Siparişi ...