to read complaints and reviews, or file yours.Sepete Özel İndirimli Fiyat Uygulanmıyor, Müşteri Hizmetleri Destek Olmuyor
Bugün, Hepsiburada'nın hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden Honor 400 model bir elektronik ürünü sepete eklerken fiyat konusunda sorun yaşadım. Ürünün sayfasında sepete özel indirimli bir fiyat gösteriliyordu; ancak ürünü sepete eklediğimde fiyat farklı ve daha yüksek olarak yansıtıldı. İndirimli fiyattan ürünü almak istediğim halde, sistem buna izin vermedi.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olmayacaklarını belirttiler. Ben, bana sunulan indirimli fiyattan ürünü satın almak istiyorum ve bu duruma dair elimde ekran görüntüsü de mevcut.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve indirimli fiyattan alışveriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hasan Bey, Sitemizdeki ürünler farklı satıcı firmalarımız tarafından satışa sunulabildiğinden fiyat farklılıkları oluşabiliyor. Bu fiyatlar kampanya, piyasa koşulları, rekabet gibi nedenler ile değişebilir. Bu nedenle ürün fiyatlarında ürün sayfasıyla sepette fiyat farkı olması durumunda sepetteki fiyatı dikkate alabilirsiniz Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
