Hepsiburada Premium'da HBO Max Erişim Sorunu Ve İade Talebi

Hepsiburada Premium üyeliğini yaklaşık 23 Kasım tarihinde satın aldım. Bu üyeliğin içinde hbo Max reklamlı üyeliğinin de yer aldığı özellikle belirtilmişti. Üyeliği aldığım ilk gün hbo Max uygulamasını sorunsuz bir şekilde kullandım, ancak ertesi günlerde uygulamayı açtığımda “üyelik hakkınız bitmiş...
Aldığım Eşofman Takımının Alt Parçası Gönderilmedi Mağdur Edildim
Hepsiburada üzerinden Adidas marka bir eşofman takımı satın aldım ancak siparişimde takım olarak yer alan ürünün sadece üstü gönderildi, alt parça hiç gelmedi. Sipariş numaram 452 923 321 3, ürün 25 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı ve eksik olduğunu o anda fark ettim. Durumu Hepsiburada’ya bildird...
Televizyon Arızası Sonrası Uzayan İade Süreci Ve Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden 02.05.2025 tarihinde 22.099 TL ödeyerek TCL50C655 50" 126 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google QLED TV satın aldım. 21.10.2025 tarihinde televizyon aniden açılmamaya başladı ve ürünü kullanamaz hale geldim. Arızanın ardından markanın resmi distribütörü olan Bilkom üzerinden 2...
Yanlış Kargo Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Televizyonumu Teslim Alamıyorum

Denizli’de yaşıyorum ve Hepsiburada üzerinden Grundig marka bir televizyon satın alırken ciddi şekilde mağdur edildim. İlk aşamada aynı televizyon için 22.000 TL ödeme yaptım. Ardından, Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişi 'z online' isimli mağaza üzerinden yeniden oluşturmam gere...
Hepsiburada Siparişimde Boş Poşet Gönderildi Çözüm Bekliyorum

06.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 466 875 213 1 numaralı siparişimle 3 adet RAM ürünü satın aldım. 11.11.2025 tarihinde elime ulaşan kargoda ise ürünler yerine boş bir poşet buldum. Kargomun ilk hareket noktası İstanbul Sürat Kargo Güzelyurt şubesi olarak görünüyor. Durumu fark eder etmez ...
Hepsiburada Teslimat Sonrası Yapılan İndirimle Mağdur Oldum, Fiyat Farkı İadesi Talep Ediyorum

25.11.2025'de Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim iPhone 17 256 GB ürünü, 27.11.2025'de tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sadece 1 gün sonra (28.11.2025) aynı üründe kupon vasıtası ile ciddi bir fiyat indirimi olduğunu gördüm. Sipariş numaram 4111222313’tür. Ürünü teslim aldıktan hem...
Hepsiburada Teslimattan Hemen Sonra Yapılan İndirim Mağduriyet Yarattı

25.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim iPhone 17 256 GB ürünü, 27.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sadece 1 gün sonra aynı üründe kupon vasıtası ile ciddi bir fiyat indirimi olduğunu gördüm. Sipariş numaram 4696930724’tür. Ürünü teslim aldıktan he...
Az Kullanılan Hava Temizleyicide Erken Filtre Uyarısı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Haziran 2024’te Hepsiburada üzerinden Philips 1000 ac1711/10 hava temizleme cihazı satın aldım. Cihazı doğru düzgün kullanmadım, uzun süre kaldırılmış şekilde durdu ve yaklaşık 6–7 aydır zaten aktif olarak çalıştırmıyordum. Buna rağmen cihaz “filtre değiştir” uyarısı veriyor. Alalı 1 yıl olmuş bir ...
Hepsiburada Fiyat Farkı İadesi Yapılmadı Mağduriyet Yaşadım

Hepsiburada’dan 07.11.2025 tarihinde 11.500 TL ödeyerek Shark marka hava temizleme makinesi satın aldım ve ürün elime ulaştıktan sonra kullanmaya başladım. Üründen memnunum, hatta alerjik gece öksürüğüm bu cihaz sayesinde kalmadı. Ancak kısa süre içinde fiyatın ciddi şekilde düştüğünü görünce kendim...
Bozuk Ürün İçin İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi, Mağduriyetim Giderilsin

Hepsiburada üzerinden Palmera eb 985 model hava üfleme makinesi satın aldım. Ürün 22 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk denememde benzin koyup çalıştırdım, ancak cihazın sesi baştan beri boğuk geldi ve olması gereken performansı kesinlikle göstermedi, yani ürün daha en başından bozuk çıktı. ...
Fiyat Farkı İadesi Sözünün Tutulmaması Mağduriyet Yarattı

Hepsiburada üzerinden 7 Kasım 2025 tarihinde 470 092 747 8 numaralı siparişimle iPhone 16 Pro Max 256 GB model telefonu 119.998 TL bedelle satın aldım. Ürünü ticari amaçla değil, kişisel kullanım için aldım ve aktif olarak da kullanıyorum. Alırken özellikle “Daha ucuzunu bulursan farkı iade ederiz” ...
Ayıplı Ürün Ve Haksız İade Reddi: Hepsiburada Ve Satıcıdan Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden Sunatek satıcısından Kumtel stand mikser sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kutusunun açılmış, harap halde olduğunu ve mikserin bozuk olduğunu gördüm. Ürünü kesinlikle hiç kullanmadığım halde, teslim aldığım anda bu şekilde ayıplı ve kusurlu olarak gönderildiğini fark ettim...
Hepsiburada Eksik Hediye Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden Nespresso marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, ilanında yer alan hediyesinin kutuda olmadığını fark ett...
Satın Aldıktan Hemen Sonra Yapılan Fiyat İndirimi Mağduriyeti
26.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Master robot süpürgeyi 32.999 TL ödeyerek satın aldım. Ancak yalnızca iki gün sonra, 28.11.2025 tarihinde aynı ürünün fiyatının 31.999 TL’ye düştüğünü gördüm ve aradaki 1.000 TL fiyat farkı için Hepsiburada ile iletişime geçtim. Müşteri hizm...
Kısa Sürede Oluşan Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Geçen ay aynı ürünü Hepsiburada üzerinden 4.500 TL’den, 250 TL kuponla 4.250 TL’ye satın aldım. Bugün ise yine Hepsiburada’da kuponla ürünün 3.650 TL’ye satıldığını görüyorum. Aradan sadece 4 hafta geçmiş olmasına rağmen 600 TL’den fazla fiyat farkı oluşması tüketici açısından büyük bir hayal kırıkl...
Hepsiburada Güvenlik Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Merfbaby markasına ait 'Merfbaby Cotton Ana Kucağı' ürününü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, manuel ana kucağının güvenlik kilidi olarak koyulan kırmızı aparatta ciddi bir güvenlik sorunu olduğunu fark ettim. Güvenlik kilidi olarak kullanılan bu aparat kesinlikle işlev...
Satın Alma Sonrası Fiyat Düşüşü Mağduriyeti Ve Telafi Talebi

Hepsiburada üzerinden aldığım Dyson elektrikli süpürgeyi 8 Kasım tarihinde teslim aldım. Ürünü satın aldıktan kısa süre sonra aynı ürünün fiyatı kısa aralıklarla toplam üç kez düştü. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu. Bu süreçte Hep...
Açılmış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Farkı İadesinde Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden Bosch marka şarjlı süpürgeyi 443 663 148 0 numaralı siparişle dün 1557 TL’ye satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusunun açılmış olduğunu gördüm ancak uğraşmamak için yine de iade etmeyip kullanmayı düşündüm. Bugün ise aynı ürünün Hepsiburada’da 1509 TL’ye düştüğünü fark ett...
Hepsiburada Yanıltıcı Marka Kullanımıyla Tüketici Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinde satışta olan “Risale-i Nur Külliyatı Termo Deri Takım Orta Boy” isimli üründe, yaklaşık iki üç aydır marka isminin kullanım şekliyle ilgili olarak tüketiciyi yanıltıcı bir durum olduğunu düşünüyorum. Ürünün satışında, gerçekte o markaya ait olmayan ya da o markayla doğrudan iliş...
Ayıplı Ürün Ve Haksız İade Reddiyle Mağduriyet

Braun bg3530 vücut tıraş makinesini 9 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerindeki Braun Shop mağazasından sipariş numarası 4453723186 ile satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda tüyleri düzgün bir şekilde almadan, bir kısmını alıp bir kısmını bırakacak şekilde performans gösterdi. Yani ürün, temel işle...
Hepsiburada Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 25 Kasım’da Samsung Cycloneforce teknolojili, toz torbasız, 5 kademeli filtre sistemine sahip bir elektrikli süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 486 511 898 8. Ürünü sistemin yönlendirmesiyle 5.750 TL’ye satın aldım, alışverişe devam ederken fiyatı bu sevi...
Ayıplı Ürün İadesinde Haksız Red Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Hepsiburada üzerinden Piranlar Bilişim Beyaz Eşya satıcısından Beko bsuf 5000 MEB model bir fırın satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım. Teslim aldıktan çok kısa süre sonra fırının ayıplı olduğunu fark ederek hemen Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen satıcı, ürünün kutusu olmadığ...
-
Alışveriş Kredisi 653
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 157
-
Değişim 3.868
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 499
-
Fatura 1.843
-
Garanti 2.561
-
Hediye Çeki 1.519
-
İade 12.449
-
İndirim 1.701
-
İnfluencer Programı 192
-
Kampanya 1.921
-
Kargo 6.699
-
Kupon 1.547
-
Link Gelir 273
-
Mağaza 1.953
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.912
-
Puan 314
-
Sepet 380
-
Sipariş 18.576
-
Teslimat 8.637
-
Üyelik 2.687




