Olga Kontrast Geçişli Angora Kazak Teslim Edilmedi

22.10.2025 tarihinde Ozsarıcam internet sitesinden 5 parça ürün siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 1 ay sonra teslim aldım ancak paketten 2 ürün eksik çıktı. Haftalar sonra bir kargo daha gönderildi, bu kargoyla birlikte sadece 1 eksik ürünüm geldi, Olga Kontrast Geçişli Angora Kazak adlı ürünüm ise hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş numaram 627FI9578D’dir. Yani üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ tamamlanmadı. Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Firma sahibine Instagram üzerinden iki kez mesaj yazdım, Kasım indirimleri nedeniyle yoğunluk olduğu cevabı verildi. Oysa ben siparişimi ekim ayında vermiştim. Ayrıca firmanın WhatsApp hattı üzerinden de 3–4 defa yazıştık, her seferinde sadece “Siparişiniz oluşturuldu” tarzı yanıtlar alıp oyalandım.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve okuduğum şikayetlerden ücret iadesi süreçlerinin de aylar sürdüğünü gördüğüm için özellikle eksik olan Olga Kontrast Geçişli Angora Kazak ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimin gecikmeden tamamlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.