Hepsiburada Teslimat Sonrası Yapılan İndirimle Mağdur Oldum, Fiyat Farkı İadesi Talep Ediyorum

Derya · 2025-11-28T14:40:30+03:00

25.11.2025'de Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim iPhone 17 256 GB ürünü, 27.11.2025'de tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sadece 1 gün sonra (28.11.2025) aynı üründe kupon vasıtası ile ciddi bir fiyat indirimi olduğunu gördüm. Sipariş numaram 4111222313’tür. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra böyle bir indirim yapılması tüketici olarak beni mağdur hissettirdi. Bu nedenle ya ödemiş olduğum tutar ile güncel satış fiyatı arasındaki farkın iade edilmesini ya da fiyat farkına karşılık gelecek şekilde bir hediye çeki/kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde giderilmesini rica ederim.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Derya

6 yıldır Hepsiburada müşterisiyim ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Bu sebeple konuyu resmi makamlara taşımadan önce sizlerden cevap bekliyorum. Eğer bir çözüm sunulmaz ise konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağım. Ürünü dün teslim aldım ve hiç açmadan iade edebilir ve aynı ürünü şu anda 1.000 TL daha uygun fiyata yeniden satın alabilirim. Ancak ülkenin kaynaklarını gereksiz yere heba etmek gibi bir niyetim yok. Çünkü kargo süreci, Hepsiburada çalışanlarının emeği ve benim kendi zamanımın boşa gitmemesi adına bu yolu tercih etmek istemiyorum. Bu nedenle sizlerden son bir çözüm ve net bir geri dönüş talep ediyorum. Eğer Hepsiburada yönetimi bu konuda bir çözüm üretemeyecekse, ilgili merciler zaten gereğini yapacak ve sorunu çözüme kavuşturacaktır; geçmişte de hep böyle olmuştur.

Hepsiburada

Merhaba Derya Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 613276656 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Teslimattan Hemen Sonra Yapılan İndirim Mağduriyet Yarattı

Hasan

Hepsiburada

25.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim iPhone 17 256 GB ürünü, 27.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sadece 1 gün sonra aynı üründe kupon vasıtası ile ciddi bir fiyat indirimi olduğunu gördüm. Sipariş numaram 4696930724’tür. Ürünü teslim aldıktan he...

Çözüldü

Satın Aldıktan Kısa Süre Sonra İphone Fiyatındaki Büyük Düşüş Mağduriyet Yarattı

Yusuf

Hepsiburada

256

"Hepsiburada Müşteri Hizmetleri tarafıma dönüş sağlayarak, aradaki fiyat farkını kupon olarak iade etmiştir. Teşekkürler."

satin-aldiktan-kisa-sure-sonra-iphone-fiyatindaki-buyuk-dusus-magduriyet-yaratti-2.jpg

Teslimat Süresinin Uzaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Hızlı Çözüm Talebi

Özgür

Hepsiburada

176

15 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 17 model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 4132261835. Sipariş verirken ürünün kısa sürede teslim edileceği belirtilmişti. Ancak, teslimat tarihi olarak 29 Kasım gösteriliyor ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Kon...

teslimat-suresinin-uzamasi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-ve-hizli-cozum-talebi-1.jpg

Ürün Teslim Edilmedi, Param Hâlâ İade Edilmedi!

Alper

Hepsiburada

425

Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcısından iPhone 17 model telefon satın aldım. Sipariş numaram: 467 246 274 5. Ürünün 04.10.2025 tarihinde İstanbul Maltepe adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak teslimat sürekli ertelendi ve bana “teslim edilecek” denilerek oyalandım. Sonunda 06.10.202...

urun-teslim-edilmedi-param-hala-iade-edilmedi-4.jpg

Hepsiburada'da Siparişlerim Sebepsizce İptal Ediliyor Ve Mağdur Ediliyorum

Alpaslan

Hepsiburada

415

Hepsiburada üzerinden 78.000 TL ödeyerek iPhone 17 siparişi verdim. Sipariş numaram: 418 233 537 6. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye. Siparişim 02.10.2025 tarihinde iptal edildi. Bu, Hepsiburada’dan yaptığım ikinci siparişte yaşadığım aynı sorun; daha önce de siparişim iptal edilmişti. Ayrıca, geç...