to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alma Sonrası Yapılan Büyük Fiyat İndirimi Mağduriyet Yarattı
25 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ttec satıcısından Ttec Kişi Pro akıllı çocuk saati satın aldım. Sipariş numaram: 443 048 299 9. Ürün bana teslim edildikten sadece 3 gün sonra aynı ürünün fiyatı 900 TL daha ucuza indi.
Bu durum üzerine hem Hepsiburada hem de Ttec müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak aradaki fiyat farkı için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Satın aldıktan çok kısa bir süre sonra yapılan bu yüksek fiyat indiriminin mağduriyetimi giderecek şekilde değerlendirilmesini ve aradaki 900 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünün faturasının e-mailime gönderilmesini de kaç defa talep ettim hep açmayan dosyalar gönderip duruyorlar ayrıca Hepsiburada ilk başta özür dileyip 900 lira kupon tanımlayalım dediler fakat sonra vazgeçtiler iade edin dediler ben ise iade etmek istemiyorum iade edeceğim sonra aynı saati tekrar alacağım kargoya gideceğim falan çocuk zaten istemiyor iadeyi kullanmak istiyor saati yani kısaca koskoca Hepsiburada ve Ttec 900 lirayı veremedi müşteri kaybederler başka da bir şey olmaz çok can sıkıcı ve moral bozucu böyle satış politikası doğru değil yanlış yapıyorlar bence
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Destek talebi aldım cevap olarak iade edin dediniz ben iade niye edeyim niye uğraşayım çocuk saati göndermek istemiyor
Ürün bu kadar 900 lira indirilebiliniyorsa demek ki ürünün çok üst değerinde kar elde edilerek satılıyormuş gerçek değerinin çok üstünde bir karla satılması doğru mu biz müşterilere böyle yapmanız doğru mu çok moral bozucu kötü hissettiriyor
Merhaba Fatih Bey,, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 507614268 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Aradılar dersteydim sonra arayacaklardı aramadılar
