to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Telefonun IMEI Klonlu Çıkması Ve Çözüm Sunulmaması
Hepsiburada üzerinden 697 123 937 numaralı sipariş ile satın almış olduğum Xiaomi Redmi Note 13 Pro marka telefona ilişkin olarak bugün BTK tarafından kullanmış olduğum telefona ait ımeı adresinin klonlandığına dair mesaj aldım. Bu telefonda 0506*****44 numaralı hattı kullanıyorum. Söz konusu mesaj, fatura ve ekran görüntülerini Hepsiburada müşteri hizmetlerine gönderdim, ancak çözüm olmadı. Ayrıca BTK ile yapılan telefon görüşmesinde telefonun klonlu olduğu yani ayıplı mal statüsünde olduğu belirtildi. Bu konuyu da belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını talep ederim
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hulusi Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 415823487 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
