to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Su Geçirmez Mont Yağmurda Su Geçiriyor, İade Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden DRD Motorbikes satıcısından Spidi Hoodie H2Out ıı motosiklet montu satın aldım. Ürün, su geçirmez olarak satıldığı halde, aldıktan yaklaşık 8 ay sonra her yağmurda su geçirmeye başladı. Montu yağmurlu havalarda defalarca kullandım ve her seferinde su geçirdiğini gözlemledim.
Yaşadığım bu sorun üzerine önce Hepsiburada ile iletişime geçtim ancak tatmin edici bir cevap alamadım. Satıcıya ulaştığımda ise montu incelemeleri için göndermemi istediler. Ürünü gönderdim fakat bana tekrar geri yolladılar ve montun su geçirmediğini belirttiler. Oysa yağmurlu havalarda montun su geçirdiğini fotoğraflarla belgeleyebileceğim.
Montun faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Ürünü kredi kartı ile 8.346,69 TL ödeyerek satın aldım. Satış vaadine uygun olmayan bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Volkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 487443505 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
