Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Dualshock 4 V2 Oyun Kolunun Orijinalliğinden Şüpheliyim, İnceleme Ve Çözüm Talep Ediyorum

Satın Aldığım Dualshock 4 V2 Oyun Kolunun Orijinalliğinden Şüpheliyim, İnceleme Ve Çözüm Talep Ediyorum
profile
08 Aralık 2025 17:58
233

Hepsiburada üzerinden CRKTECK satıcısından Dualshock 4 V2 oyun kolu satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı; ancak beklediğim gibi çıkmadı. Ürünün plastik kalitesi oldukça düşük, hafif ve genel yapısı itibarıyla orijinal Dualshock 4 V2 ile uyuşmuyor. Elime geçen ürünün sahte olabileceğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum.

Durumu Hepsiburada’ya ilettiğimde, ürünün satıcıya gönderilerek yeni ürünle değiştirilmesi için talep oluşturulduğunu öğrendim. Ancak ben, satıcının keyfi beyanına göre hareket edilmesini istemiyorum. Satıcının “Yanlışlıkla sahte ürün gönderdim, şimdi doğrusunu göndereyim” şeklinde bir yaklaşımla süreci geçiştirmesini de kabul etmiyorum. Ürünün bizzat Hepsiburada tarafından incelenmesini, orijinalliğinin teknik ve resmi olarak kontrol edilmesini talep ediyorum.

Sipariş numaram 448 929 295 1’dir. Ürünün orijinal olmadığı tespit edilirse, tarafıma farklı ve güvenilir bir satıcı üzerinden temin edilmiş, kesinlikle orijinal Dualshock 4 V2 ürününün gönderilmesini veya bu mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Ayrıca ürünü hassas tartı ile tarttığımda 188 gram geldiğini, teknik belgelerde ise Dualshock 4 V2’nin ağırlığının 220 gram olarak belirtildiğini özellikle vurgulamak isterim. Hepsiburada’nın bu şüpheli durumu ciddiyetle ele alarak gerekli kontrolleri yapmasını ve olası sahte ürün satışının önüne geçmesini bekliyorum.

08 Aralık 2025 18:01 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Berk
Berk
09 Aralık 2025 19:31

Hiçbir gelişme yok

10 Aralık 2025 14:16
Berk
Berk
16 Aralık 2025 13:24

Tarafıma iletilen yanıt, başvurumda özellikle vurguladığım hususları karşılamamaktadır. Başvurum, standart bir iade/değişim talebi değil; sahte ürün şüphesi içeren, teknik verilere dayalı bir bildirimdir. Bu nedenle ürünün yalnızca satıcı firma tarafından incelenmesini kabul etmiyorum. İncelemeyi yapacak tarafın, doğrudan çıkar ilişkisi bulunan satıcı değil; Hepsiburada’nın kendisi veya yetkilendirdiği bağımsız bir inceleme birimi olması gerekmektedir. Ürün, hassas tartı ile 188 gram olarak ölçülmüştür. Oysa dualshock 4 v2 ürününün resmi teknik ağırlığı yaklaşık 220 gramdır. Ayrıca ürünün plastik kalitesi ve genel yapısı da orijinal ürünle uyuşmamaktadır. Bu durum, ayıplı maldan ziyade sahte ürün şüphesi doğurmaktadır. Sahte ürün satışı iddialarında, incelemenin yalnızca satıcı beyanına bırakılması hukuken kabul edilemez. Hepsiburada’nın, platform olarak bu iddiayı ciddiyetle ele almasını ve gerekli teknik/kurumsal kontrolleri bizzat yürütmesini talep ediyorum. Aksi halde, sürecin sonuçlandırılamaması durumunda Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuru yapacağımı bildiririm. Bilgilerinize sunarım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orijinal Diye Aldığım Dualshock 4 Sahte Çıktı, Değişim Talep Ediyorum

profile
13 Kasım 2025 22:14
221
Orijinal Diye Aldığım Dualshock 4 Sahte Çıktı, Değişim Talep Ediyorum
Orijinal Diye Aldığım Dualshock 4 Sahte Çıktı, Değişim Talep Ediyorum
Orijinal Diye Aldığım Dualshock 4 Sahte Çıktı, Değişim Talep Ediyorum
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Olmayan Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
17 Ekim 2025 22:28
303

Hepsiburada'dan Satın Aldığım Airpods 4 Sahte Çıktı, Satıcı Ve Platformdan Destek Alamıyorum

profile
Abdullah
02 Aralık 2025 17:45
951
Hepsiburada'dan Satın Aldığım Airpods 4 Sahte Çıktı, Satıcı Ve Platformdan Destek Alamıyorum
Hepsiburada'dan Satın Aldığım Airpods 4 Sahte Çıktı, Satıcı Ve Platformdan Destek Alamıyorum
Hepsiburada'dan Satın Aldığım Airpods 4 Sahte Çıktı, Satıcı Ve Platformdan Destek Alamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri