to read complaints and reviews, or file yours.
21.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “elaris ticaret” adlı satıcıdan 7.200 TL ödeyerek kredi kartıyla Airpods 4 ku...laklık satın aldım. Sipariş numaram 443 076 472 0’dır. Ürün 23.12.2025 tarihinde teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü incelediğimde kulaklığın orijinal Apple ürünü olmadığını fark etti
Hepsiburada üzerinden Stanley Aerolight 0.47 gri termos satın aldım. Sipari...ş numaram 4740604493. Ürün 20 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü almadan önce öz
Hepsiburada üzerinden 15 Ekim 2025 tarihinde kedi malt ürünü sipariş ettim. Ürünü kedime verdiğimde yemedi, ben de önce ...önemsemedim ve kenara kaldırdım. Başka bir marka malt alıp onu bitirdikten sonra aynı ürünü tekrar denediğimde kedim resmen malttan kaçtı. Sokak kedilerinde de aynı tepkiyi görünce
Hepsiburada e-ticaret sitesindeki 'Smile Pet' isimli satıcıdan 29 Ağustos tarihinde 4483581379 numaralı sipariş ile 10 k...ilo Pro Plan marka somonlu kedi maması satın aldım. Kedim bir süre bu mamayı yedikten sonra hiçbir şey yememeye başladı, halsiz ve hareketsiz hale geldi. Bunun üzerine kedimi veter
Hepsiburada üzerinden satış yapan “Women” isimli satıcıdan parfüm satın aldım. Ürünlerin sahte olduğunu fark ederek görs...elleriyle birlikte Hepsiburada’ya bildirdim. Yapılan inceleme sonucunda ürünlerin sahte olduğu tespit edildi. Fatura kesilmediği için iade/değişim yapılamayacağı söylendi ve 5 gün
Hepsiburada üzerinden Aries Group isimli satıcıdan dün tamamen yasal ve gerçek bir satın alma işlemi gerçekleştirdim. Si...pariş numaram 407 088 934 5’tir. Ancak satın alma işlemim sonrasında tarafıma satıcı tarafından şu içerikte bir mesaj gönderildi: “Güvenliğiniz için mesajlar kayıt altına alınmıştı
12 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden satıcı olarak NRS-MARKET’in göründüğü ilan aracılığıyla Apple Airpods 4. Nesil kulakl...ık satın aldım ve 5.400 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Ürün 15 Aralık’ta elime ulaştı. Kutuyu elime aldığım anda ambalajda tuhaflık olduğunu fark ettim. Ayrıca ben özellikle 4.
"Para iadem yapıldı. Hepsiburada'ya çok teşekkür ederim. Taraflarına da bir özür mesajı ilettim. Süreç uzundu evet ama buna değdi. Bilmediğim satıcılardan artık alışveriş yapmayacağımı öğrendim. Hepsiburada’dan hiç şikayetçi değilim. Sadece satıcıları denetlemeleri konusunda bir öneride bulunabilirim. Tekrar teşekkürler Hepsiburada. Yeni yılda nice alışverişlere umarım."
Uzun yıllardır Hepsiburada’yı aktif olarak kullanan ve Premium üyesi olan bir müşteriyim. Sitede özellikle sahte ürün sa...tan, yanıltıcı ilan açan satıcılar nedeniyle ciddi bir güven sorunu yaşamaya başladım. En az 3 yıldır bu durumun devam ettiğini görüyorum ve artık tahammül edemediğim bir noktaya g
"Neredeyse 20 gün uğraştırdıktan sonra sorunu çözdüler"
Kasım 2021’de Hepsiburada üzerinden Dyson Airwrap satın aldım (sipariş no: 469 961 141). Yıllardır sürekli alışveriş yap...tığım, güvendiğim bir platformda böyle bir durum yaşayacağımı gerçekten hiç düşünmüyordum. Ürün arızalanınca, yetkili kontrol için direkt olarak Dyson’ın orijinal servisine gönder
Hepsiburada platformunda gezinirken İzeltaş markalı maşalı boru anahtarı ürününün altında, gönderilen ürünün sahte olduğ...u yönünde yorumlarla karşılaştım. Yorumlarda, gelen ürünün orijinal ürüne göre daha hafif olduğu, tasarım ve genel yapısının da oldukça kalitesiz göründüğü ifade ediliyordu. Diğer
Hepsiburada üzerinden Ankasaat isimli satıcıdan Versace marka bir saat satın aldım. Ürünü dün sipariş verdim, bugün elim...e ulaştı. 18.500 TL ödediğim saat elime geçtiğinde ürünün sahte olduğunu ve herhangi bir sertifikasının bulunmadığını fark ettim. Hepsiburada satış platformunun güvenilirliğine ina
Hepsiburada üzerinden Mobiltel adlı satıcıdan 4. Nesil, aktif gürültü engel...leme özellikli Airpods kulaklık satın aldım. Siparişi 29 Kasım’da verdim, ü
Hepsiburada üzerinden CRKTECK satıcısından Dualshock 4 V2 oyun kolu satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı; ancak beklediğ...im gibi çıkmadı. Ürünün plastik kalitesi oldukça düşük, hafif ve genel yapısı itibarıyla orijinal Dualshock 4 V2 ile uyuşmuyor. Elime geçen ürünün sahte olabileceğinden ciddi şekil
Hepsiburada.com üzerinden 4berry isimli satıcıdan Philips 4’lü SPN3140A/62 900 Joules akım koruma prizi gri ürünü 1.350 ...TL bedelle satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün sahte olduğunu düşünüyorum. Ürünün kutulaması ve üzerinde belirtilen teknik özellikler gerçeği yansıtmamaktadır. Kutu üzerindeki
27 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 'Ludi Minoo' adlı satıcıdan İzeltaş betoncu kerpeteni satın aldım. Sipariş... sonrasında elime ulaşan ürünün tasarımından şüphelendim ve ürünün orijinal olmadığı kanaatine vardım. Ürünün fotoğraflarını İzeltaş ile paylaştım ve yapılan inceleme sonucunda ba
Hepsiburada üzerinden LG marka OLED televizyon siparişi oluşturdum. Siparişim bana sorulmadan iptal edildi. Daha sonrası...nda, almış olduğum televizyonun iptal edilmesiyle ilgili yaşanılan mağduriyetin giderilmesi üzerine, sanki Hepsiburada müşteri departmanından arıyormuş gibi sahte bir arama gerçekl
Hepsiburada üzerinden Mobiltell satıcısından Airpods 4 ANC model kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun ...daha önce açılmış olduğunu, içine ara kablo ve kılıf konulduğunu gördüm. Ayrıca ürünün üzerinde Çin malı ibaresi ve orijinal üründe bulunmayan çeşitli yazılar yer alıyordu. Tüm bu
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Mobiltell satıcısından Airpods 4 adıyla bir ürün sipariş ettim. 2 Aralık saat 12.00 civarında elim...e ulaşan ürünün sahte olduğunu, kutu içeriğindeki farklılıklar ve barkod numarasından çok net bir şekilde anladım. Ürün şu an hâlâ bende duruyor. Sipariş numaram 464 511 997 8, ür
Hepsiburada üzerinden 23 Ağustos 2021 tarihinde “Ntech” isimli satıcıdan Dyson Airwrap Complete uzun saç şekillendirici ...satın aldım. Ürünü uzun süre orijinal olduğunu düşünerek kullandım ancak şüphelerim oluşunca Dyson yetkili servisine gönderdim. Dyson, bana mail yoluyla ürünün sahte olduğunu, yani
12.11.2025 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Ck Kozmetik adlı firmadan Loreal saç bakım ürünü sipariş etmiştim. Ürü...nün elime ulaştığında sahte olduğunu ve barkod okunmadığını anladım hemen iade kargo oluşturdum. Kargo firması evimden iade paketini dolu bir şekilde aldı. Bir müddet sonra paramın
Hepsiburada.com üzerinden 'uygunaldim' isimli mağazadan Cialis ürünü satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra etkisinden şü...phelenip eczacıma danıştığımda, ürünün orijinal olmadığını ve bu ilacın internet üzerinden satışının zaten yasadışı olduğunu belirtti. Eczacım, bu tarz satıcıların platformda yer
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100