Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Satıcı Ve Hepsiburada’nın Çizik Bahanesiyle İade Reddi

ID:35760436

Satıcı Ve Hepsiburada’nın Çizik Bahanesiyle İade Reddi

Aysun

Hepsiburada

17 Nisan 19:23

Satıcı Turkuaz Time Ltd. Şti. Den Hepsiburada üzerinden gözlük satın aldım. Gözlüğü sadece denedim, 14 günlük yasal sürem içinde iade ettim ancak satıcı ve Hepsiburada 'çizik' bahanesiyle cayma hakkımı engellemektedir. Üründe çizik yoktur, varsa da benden kaynaklı değildir. Ürünü kusursuz şekilde iade ettim, ancak satıcı asılsız bir çizik iddiasıyla iadeyi reddetti. Hepsiburada'dan Ürünün incelenmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ettim. Fakat Hepsiburada satıcı firmanın kabul etmediğini ve benim tarafımdan gözlüğe hasar verildiği şeklinde geri bildirim yaptı. Ve satıcı ürünü iade süreci devam ederken tekrar adresime kargoladı. Kargoyu kabul etmedim. Ücret iademin yapılmasını talep ettim. Hepsiburada kesinlikle müşteri memnuniyetini gözetmeksizin haksız yere benim sorumlu olduğumu ileri sürmektedir. Yasal haklarım dahilinde Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

satici-ve-hepsiburadanin-cizik-bahanesiyle-iade-reddi-4.jpg

satici-ve-hepsiburadanin-cizik-bahanesiyle-iade-reddi-2.jpg

Hepsiburada

17 Nisan 19:26 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Eksik İçerik İddiasıyla Haksız İade Reddi Ve Mağduriyet

Mustafa

Hepsiburada

18 Aralık 2025 23:29

178

27.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Avmarin satıcısından satın aldığım ürünü 14 günlük cayma hakkım kapsamında iade etmek istedim. Ürün tarafıma, daha önce başka bir müşteri tarafından iade edilmiş, ambalajı açılmış, bantlanmış ve üzerinde keçeli kalemle kargo kodu bulunan yazı ile gönderild...

Eksik İçerik İddiasıyla Haksız İade Reddi Ve Mağduriyet

eksik-icerik-iddiasiyla-haksiz-iade-reddi-ve-magduriyet-5.jpg

eksik-icerik-iddiasiyla-haksiz-iade-reddi-ve-magduriyet-4.jpg

eksik-icerik-iddiasiyla-haksiz-iade-reddi-ve-magduriyet-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da İade Talebim Reddedildi, Ürünler Geri Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Mehmet

Hepsiburada

20 Şubat 20:00

500

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 440 137 110 0 numaralı ve 429 988 781 3 numaralı iki ayrı siparişimde yer alan ürünleri, kusurlu olmaları nedeniyle iade ettim. Ancak iade talebim reddedilmesine rağmen, ürünler tarafıma geri gönderilmedi ve herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Yaklaşık 20 Oca...

Arife sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Paket Nedeniyle Gözlüğüm Kayıp, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Arife

Hepsiburada

22 Aralık 2025 11:44

128

Hepsiburada üzerinden Lumisa satıcısından bir tartı satın aldım. Ürün elime ulaştığında tartı kırık olduğu için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve kargonun adresten alınmasını seçtim. Adresten iade alınırken, tartı paketini vermem gerekirken yanlışlıkla içerisinde güneş gözlüğümün bulunduğu ...

yanlis-paket-nedeniyle-gozlugum-kayip-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Cayma Hakkı Süresini Atlamak İçin İade Talebimi İptal Etti

Ahmet

Hepsiburada

31 Ekim 2023 12:39

462

"Paket iadem şikayeti açtığım aynı gün kapımdan alındı, teşekkürler"

Hepsiburada Cayma Hakkı Süresini Atlamak İçin İade Talebimi İptal Etti

Hepsiburada Gözlük Siparişi Çözümsüzlüğü

Erengül

Hepsiburada

25 Kasım 2023 22:53

3.268

Merhaba. 7 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Sunset Gözlük isimli firmadan verdiğim güneş gözlük sipariş verdiğim modelden farklı bir model olarak gönderilmiştir. 1253 TL'ye aldığım bu gözlük için 233,86 TL hepsipay kazanç parası kullandım. Hepsiburada üzerinden hatalı ürün gönderildiğini ve sip...