to read complaints and reviews, or file yours.Salomon Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Ücret İadesi Talebi
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Salomon X Ultra 360 Gore-Tex erkek outdoor ayakkabıyı 5.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ayakkabıyı yaklaşık 1 ay kadar kullandıktan sonra, ekte de görüleceği üzere yan tarafından yırtılma meydana geldi. Daha önce Salomon markasını yurt dışından defalarca kez satın aldım ve hiçbirinde böyle bir sorunla karşılaşmadım.
Bu kadar kısa sürede bu şekilde yırtılması hem akıl alır gibi değil hem de ürünün orijinalliği konusunda ciddi tereddüt yaşamama neden oldu. Üründe açıkça bir üretim ya da kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Durumu net şekilde görebilmeniz için ayakkabının yırtık kısmını gösteren fotoğrafları da şikayetime ekliyorum.
Sipariş numaram 448 447 587 5’tir. Ürün için değişim yapılmasını ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Zafer Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada ve Salomon pişmanlıktır... Ayıplı ürün hakkında mahkeme kararına bile uymayan 2 firmadan bahsediyoruz.