Hepsiburada Sahte Mürekkep Ve Uzayan Servis Süreci Ücret İadesi Talebi

Büşra · 2026-01-10T11:15:53+03:00

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 5 ay önce Epson marka bir yazıcı satın aldık. Yazıcı bir süre sonra hata vermeye başlayınca yetkili servise götürdük ve orada yazıcıdaki mürekkebin orijinal olmadığı, sahte/yan sanayi olduğu söylendi. Yazıcı şu anda yaklaşık 10 gündür yetkili serviste bekliyor. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde sürekli “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen 10 gündür somut bir çözüm üretilmedi, herhangi bir net bilgilendirme de yapılmadı. Hem orijinal diye aldığımız ürünün bu şekilde çıkması hem de sürecin uzaması nedeniyle mağdur oldum. Bu durumun giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Büşra Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bilgilerinizi güncellemenizi ve sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Hepsiburada

Merhaba Büşra Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Hepsiburada

Merhaba Büşra Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili sipariş numaranızı iletmediğiniz için size destek olamadık. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Sahte Ürün Ve İade Sorunları: Hepsiburada'da Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Halil

Hepsiburada

577

Hepsiburada üzerinden Epson marka mürekkep seti satın almıştım. Satın almadan önce satıcı ürüne orijinal ürün dediği için aldım. Ürün gelince her açıdan sahte olduğu belliydi. Renkler çok daha açıktı. Kutular özensizdi. Orijinal kutu ile bunu yan yana koyarak gözle bile anlaşılıyordu. Sahte ürünle m...

Arızalı Yazıcıyı Ne İade Alıyorlar Ne Değiştiriyorlar, Mağdurum!

Sefa

Hepsiburada

573

Hepsiburada üzerinden 4 gün önce Epson L3252 model yazıcı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda arızalı olduğunu fark ettim ve hemen değişim talebinde bulundum. Yazıcı ayıplı mal olarak teslim edildi; fotokopi çekerken tam ortasından kocaman siyah bir şerit geçiyor ve alttaki yazılar, içerikler okunmu...

arizali-yaziciyi-ne-iade-aliyorlar-ne-degistiriyorlar-magdurum-2.jpg

arizali-yaziciyi-ne-iade-aliyorlar-ne-degistiriyorlar-magdurum-1.jpg

Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Sorunlar

Dilek

Hepsiburada

260

Hepsiburada üzerinden Yazıcı Bende firmasından 1 Mart tarihinde 9500TL ye Epson lx-300+ Nokta Vuruşlu Yazıcı aldım. Gönderilen yazıcı kullanılmış ve bir tuşu kırılmıştı. Yeni yazıcı olmadığı için iade ettim ama firma kendi gönderdiği ürünün arkasında durmadı bu benim yazıcım değil diyerek iadeyi kab...

Yeni Alınan Yazıcıda Sürekli Arıza Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Başak

Hepsiburada

257

Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Epson ecotank l3250 model yazıcıyı toplamda henüz 50 sayfa bile kullanmamış olmama rağmen, cihazda kağıt sıkışması ve mürekkep hatası sorunları yaşamaya başladım. Ürün tamamen yeni ve garantisi devam ediyor. Olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun nedeni...

Yeni Alınan Yazıcıda Sürekli Arıza Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

yeni-alinan-yazicida-surekli-ariza-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.pdf

Hepsiburada Yanlış Model Yazıcı Güveni Sarsıyor

Yusuf

Hepsiburada

359

Hepsiburada üzerinden Epson l3251 model yazıcı siparişi verdim ancak tarafıma l3252 model ürün gönderildi. Bununla birlikte kutudan çıkan mürekkepler de orijinal Epson değil, “Premium” marka olarak geldi. Hem yanlış model ürün gönderilmesi hem de sahte/yan sanayi mürekkep yollanması sebebiyle güven...