to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 428 865 778 1 sipariş numarası ile Roborock Qrevo akıllı robot süpürge siparişi verdim. Ancak 01.12.2025 tarihinde siparişimdeki ürün yerine, satıcı Hepsiburada tarafından hava temizleyici gönderildi.
Bunun üzerine ürün değişimi talep ettim ve ertesi gün yanlış gönderilen ürün teslim alınarak değişim sürecinin başlatıldığı söylendi. Ancak 02.12.2025 tarihinden bu yana doğru ürünümle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aramama rağmen her defasında sadece “gerekli yerlere iletiyoruz” denilerek oyalandım. Son olarak 15.12.2025 tarihinde ürünün kargoya verileceği söylendi, fakat bu tarih de geçti ve yine hiçbir işlem yapılmadı, her aradığımda farklı bir şey söyleniyor ama somut bir adım atılmıyor.
Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında sürecin bu kadar uzatılması nedeniyle mağdur oldum. Sipariş etmiş olduğum Roborock Qrevo akıllı robot süpürgenin acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.!
Hepsiburada üzerinden 31 Mart tarihinde tek bir sipariş numarası altında iki ürün satın aldım. Bu siparişlerden ilki tarafıma teslim edilemediği için ...
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Under Armour marka erkek sneaker ayakkabı ve kapüşonlu mont siparişi verdim (Sipariş No: 426 928 224 2). Siparişimi İstanbul adresine, toplam 4.670,75 TL tutarında ve kredi kartı ile ödedim. Premium üye olmama rağmen, ürünler stokta olmadığı halde satışa...
31 Ekim'de Hepsiburada üzerinden iPhone 17 Pro model telefon siparişi verdim (Sipariş No: 4795605545). Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir aksiyon alınmadı; ürün ne kargoya verildi ne de hazırlanıyor olarak görünüyor. Bu süreçte yaklaşık 3-4 farklı müşteri temsilcisiyle g...
27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden üç farklı ürün siparişi verdim. Sipariş numarası: 4795670739. Bu ürünlerden ikisi sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, ancak bir ürün kargoya verildiği günden itibaren üç gün boyunca transfer merkezinde bekledi ve hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte üç farklı ...
25 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım yaklaşık 130.000 TL değerindeki 20 gram altın bilezik, Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edildiğinde paketin içeriğinin siparişimle aynı olmadığını gördüm. Orijinal ürünüm yerine, içinden altının alındığı ve bijuteri ürün konulmuş...
Roborock 
Yorumlar