Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Ranzaya Uymayan Merdiven Basamakları Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Ranzaya Uymayan Merdiven Basamakları Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Ranzaya Uymayan Merdiven Basamakları Ve Ücretsiz Değişim Talebi
profile
31 Ocak 16:39
156
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Satıcı her ne kadar ürünün arkasında olmasa da Hepsiburada müşteri mağduriyetini önlemek için her şekilde yardımcı olmaya çalıştı”

Hepsiburada internet sitesi üzerinden Afillimobilya firmasından ayarlanabilir ranza satın aldım. Ürünün merdiven basamakları yanlış gönderildi, ranzaya uymuyor ve bu nedenle ürünü düzgün şekilde kullanamıyoruz.

Yaklaşık 3 gündür satıcı ile değişim süreci konusunda uğraşıyorum. Hepsiburada üzerinden mesaj yoluyla ve Hepsiburada müşteri hizmetleri aracılığıyla durumu defalarca anlattım, fotoğraflarla da hatayı gösterdim. Buna rağmen satıcı merdiven basamaklarının hatalı olmadığını iddia ediyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor.

Yanlış gönderilen merdiven basamaklarının, ranzaya uygun ve doğru parçalarla ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.

31 Ocak 16:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)
02 Şubat 08:30
Mehmet
Mehmet
02 Şubat 23:03

Satıcı her ne kadar ürünün arkasında olmasa da Hepsiburada müşteri mağduriyetini önlemek için her şekilde yardımcı olmaya çalıştı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Temmuz 2025 13:28
426
3
Nazif sonucu yetersiz buldu

profile
21 Ekim 2025 23:07
264
yanlis-adrese-gonderilen-urun-nedeniyle-fiyat-magduriyeti-3.jpg
yanlis-adrese-gonderilen-urun-nedeniyle-fiyat-magduriyeti-2.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Duş Kolonunun Yön Ayarı Çalışmıyor, Satıcı Ve Hepsiburada Çözüm Sunmuyor

profile
01 Ocak 14:32
213
Duş Kolonunun Yön Ayarı Çalışmıyor, Satıcı Ve Hepsiburada Çözüm Sunmuyor
Duş Kolonunun Yön Ayarı Çalışmıyor, Satıcı Ve Hepsiburada Çözüm Sunmuyor
dus-kolonunun-yon-ayari-calismiyor-satici-ve-hepsiburada-cozum-sunmuyor-4.jpg
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kargo Nedeniyle Teslim Edilmeyen Tekerlekli Sandalye Ve Mağduriyet

profile
30 Kasım 2025 15:55
282

Siparişimde Çelik Kesme Tahtası Yerine Yanlışlıkla Maşa Gönderildi Müşteri Hizmetleri İlgisizdi

profile
03 Aralık 2025 15:32
343
Siparişimde Çelik Kesme Tahtası Yerine Yanlışlıkla Maşa Gönderildi Müşteri Hizmetleri İlgisizdi
Siparişimde Çelik Kesme Tahtası Yerine Yanlışlıkla Maşa Gönderildi Müşteri Hizmetleri İlgisizdi
siparisimde-celik-kesme-tahtasi-yerine-yanlislikla-masa-gonderildi-musteri-hizmetleri-ilgisizdi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri