to read complaints and reviews, or file yours.Ranzaya Uymayan Merdiven Basamakları Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Hepsiburada internet sitesi üzerinden Afillimobilya firmasından ayarlanabilir ranza satın aldım. Ürünün merdiven basamakları yanlış gönderildi, ranzaya uymuyor ve bu nedenle ürünü düzgün şekilde kullanamıyoruz.
Yaklaşık 3 gündür satıcı ile değişim süreci konusunda uğraşıyorum. Hepsiburada üzerinden mesaj yoluyla ve Hepsiburada müşteri hizmetleri aracılığıyla durumu defalarca anlattım, fotoğraflarla da hatayı gösterdim. Buna rağmen satıcı merdiven basamaklarının hatalı olmadığını iddia ediyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor.
Yanlış gönderilen merdiven basamaklarının, ranzaya uygun ve doğru parçalarla ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 938027265 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Satıcı her ne kadar ürünün arkasında olmasa da Hepsiburada müşteri mağduriyetini önlemek için her şekilde yardımcı olmaya çalıştı
