Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Pudo Teslimat Şifresi Hatası Ürün Alınamıyor

ID:35031694

Recep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Pudo Teslimat Şifresi Hatası Ürün Alınamıyor

Recep

Hepsiburada

30 Ocak 00:06

123

Recep'in Teşekkür Mesajı

“Pudo firmasına benimle iletişime geçerek çözüm ürettiği için çok teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi çok nazik ve konusuna hakimdi. Bundan sonra Pudo firmasını tekrar tercih ederim.”

İnternetten Pudo üzerinden verdiğim gözlük temizleme mendili siparişim için teslimat adresi olarak Pudo Ecemar noktasını seçtim. 4146299832 numaralı siparişime ait 62754394645638 takip numarası ile 28.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.00 sularında teslimat noktasına giderek şifreyi girdim ancak ekranda hata verildi ve ürünü teslim alamadım.

Şifre doğru olmasına rağmen sistem hata verdiği için ürünümü alamıyorum. Pudo müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım. Ürünü sorunsuz bir şekilde teslim alabileceğim ya da mağduriyetimi giderecek net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

30 Ocak 00:10 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

30 Ocak 09:24

Merhaba Recep Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 737894716 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Recep

10 Şubat 09:36

Pudo firmasına benimle iletişime geçerek çözüm ürettiği için çok teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi çok nazik ve konusuna hakimdi. Bundan sonra Pudo firmasını tekrar tercih ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslimat Noktasında Bekliyor, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Murat

Hepsiburada

18 Eylül 2025 20:02

271

16.09.2025 tarihinden beri Hepsiburada üzerinden verdiğim 4554419536 numaralı siparişim (takip no: 62753856614182) tarafıma teslim edilmedi. Kargonun teslim edilmesi gereken Pudo Baylan Prestij teslimat noktasında halen bekliyorum. Daha önceki bir siparişimde de teslimat noktası sistemde hatalı tanı...

1 Destek

Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Pudo Teslimat Kodum Verilmedi, Hepsiburada Sorunu Çözmüyor

Rumeysa

Hepsiburada

06 Temmuz 2025 15:33

360

Hepsiburada'dan almış olduğum ürünleri Pudo - teslim al noktası için tarafıma kod verilmedi. Bunu uygulama üzerinden (4temmuz) taleple bildirmeme rağmen 6 Temmuz oldu ve hala dönüş yapılmadı. Kaç kez aramak zorunda kalarak çözmek için uğraşıyorum. Boşu boşuna iade sürecine girecek... Bana şipariş nu...

Yanlışlıkla İptal Edilen Kargo İçin Çözüm Sunulmuyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Adil

Hepsiburada

21 Ağustos 2025 13:52

339

4769155330 numaralı siparişimle ilgili yanlışlıkla kargo takibi yapmak isterken kargo iptaline bastım. Şu anda kargom bulunduğum ile geliyor ancak müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herkes sadece prosedürden bahsediyor ve kimse yardımcı olmuyor. Siparişi teslim almak istediğimi belirtt...

yanlislikla-iptal-edilen-kargo-icin-cozum-sunulmuyor-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg

Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Talebi Ve Mağduriyet

Rüveyda

Hepsiburada

16 Ağustos 2025 22:24

191

Hepsiburada üzerinden verdiğim 4352675580 numaralı siparişim için bugün “Siparişiniz Pudo noktasına ulaştı” şeklinde SMS ve QR kod ile şifre aldım. Ancak Meydan Eryaman Pudo noktasına gittiğimde, açılan bölme boş çıktı ve ürünüm teslim edilmedi. Hem Pudo hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ile...

Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Talebi Ve Mağduriyet

teslim-edilmeyen-urun-icin-iade-talebi-ve-magduriyet-5.jpg

teslim-edilmeyen-urun-icin-iade-talebi-ve-magduriyet-3.jpg

teslim-edilmeyen-urun-icin-iade-talebi-ve-magduriyet-2.jpg

Pudo Teslim Noktasındaki Arıza Nedeniyle Ürünümü Alamıyorum

Seyhan

Hepsiburada

02 Aralık 2025 12:03

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen siparişim için 1 Aralık tarihinden beri Nilüfer Migros Pudo teslim noktasından 'Ürününüzü alabilirsiniz' şeklinde SMS alıyorum. Ancak iki gündür her gittiğimde Pudo noktası çalışmadığı için ürünümü teslim alamıyorum. Durumu iletmek için yetk...