to read complaints and reviews, or file yours.Pudo Teslim Noktasındaki Arıza Nedeniyle Ürünümü Alamıyorum
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen siparişim için 1 Aralık tarihinden beri Nilüfer Migros Pudo teslim noktasından 'Ürününüzü alabilirsiniz' şeklinde SMS alıyorum. Ancak iki gündür her gittiğimde Pudo noktası çalışmadığı için ürünümü teslim alamıyorum.
Durumu iletmek için yetkililerle iletişime geçtiğimde, yapabilecekleri bir şey olmadığını, sadece servis kaydı açacaklarını ve sistemin ne zaman çalışacağı konusunda bilgileri olmadığını söylediler. Teslimat noktası olarak Pudo seçildiğinde, sistem arızalandığı anda günlerce ürüne ulaşamamak ve muhatap bulamamak gerçekten mağduriyet oluşturuyor.
Nilüfer Migros Pudo teslim noktasındaki sistem arızasının acilen giderilmesini ve bu Pudo noktasının çalışır hale getirilmesini, ben ve diğer kullanıcıların ürünlerini sorunsuz şekilde teslim alabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hepsiburada üzerinden 28 Kasım tarihinde verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen siparişim için 1 Aralık tarihinden beri Nilüfer Migros Pudo teslim noktasından “Ürününüzü alabilirsiniz” şeklinde SMS alıyorum. Ancak iki gündür her gidişimde Pudo kargo dolabı çalışmadığı için ürünümü teslim alamıyorum.
Durumu iletmek için yetkililerle iletişime geçtiğimde sadece arıza talebi oluşturabileceklerini, bunun dışında yapabilecekleri bir şey olmadığını ve sistemin ne zaman çalışacağı konusunda da herhangi bir bilgileri olmadığını söylediler. Teslimat noktası olarak Pudo seçildiğinde, sistem arızalandığı anda günlerce ürüne ulaşamamak ve net bir muhatap bulamamak ciddi mağduriyet yaratıyor.
Nilüfer Migros Pudo teslim noktasındaki sistem arızasının acilen giderilmesini ve bu Pudo noktasının tekrar çalışır hale getirilmesini, hem benim hem de diğer kullanıcıların ürünlerini sorunsuz şekilde teslim alabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 199925931 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
