to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 35.000 TL tutarında bir elektronik ürün siparişi verdim (Sipariş No: 4055517558). Premium üye olmama rağmen, ürün teslimatında ciddi gecikme yaşadım ve bu süreçte müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadım.
Teslimatın yapılacağı adres Batman olmasına rağmen, ürünüm zamanında ulaşmadı. Yaşadığım gecikme nedeniyle 2 gündür iade talebinde bulunuyorum ve bu talebimi hem telefonla hem de firmanın kendi sayfası üzerinden satıcı ve müşteri hizmetleriyle yazarak ilettim. Ancak, bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Firma tarafından hiçbir şekilde aranmadım; tüm iletişim girişimlerini kendim yapmak zorunda kaldım. Telefonda bana geri dönüş sağlanacağı söylendiği halde, herhangi bir dönüş yapılmadı.
Premium üye olarak böylesine ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmam beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Benim gibi bir üyeye bu şekilde davranılıyorsa, diğer müşterilere nasıl yaklaşıldığını düşünmek istemiyorum. En önemli beklentim, iade talebimin bir an önce işleme alınması ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada Premium üyesiyim. Son bir aydır, aşağıda belirttiğim siparişlerim adrese teslim edilemediği gerekçesiyle iade ediliyor: - Sipariş Numarası: 485 230 716 6 (17 Ağustos 2025) - Sipariş Numarası: 443 152 244 4 (02 Ağustos 2025) Kargo takibine baktığımda Hepsijet teslimat noktasında görünüy...
Merhaba Hepsiburada Destek Ekibi, Sipariş Numarası: **832 715 358** ile ilgili yaşadığım sıkıntıları sizlerle paylaşmak istiyorum. Öncelikle, Hepsiburada'nın sunduğu hizmetlere olan güvenim nedeniyle bu alışverişi yaptım; ancak maalesef süreç beklediğim gibi ilerlemedi. Ürünü aldığım günden itibaren...
08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 001 225 2 numaralı siparişimle 349,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün, 09 Eylül 2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat kodu da tarafıma iletilmedi ve kargo firması tarafından aranmadım. ...
Hepsiburada Premium müşterisiyim. 27 Kasımda aldığım ürünler 29 Kasımda elime ulaştı ancak siparişimde eksik ürün vardı. 1 Aralıkta Hepsiburada üzerinden Satıcıya Sor kısmından satıcıya yazdım. Satıcı Eksik Ürün talebi açmam gerektiğini söyledi bunun üzerine 4 Aralıkta Eksik Ürün talebi oluşturdum. ...
Uzun süredir Hepsiburada’dan alışveriş yapan bir Premium üye olarak, son siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 17 Eylül 2025 tarihinde verdiğim ve 772370392 talep numaralı siparişim, teslimat tarihi geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Daha önce de benzer şekilde birkaç kez aynı sorunla karş...
Yorumlar