to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelikte Vaad Edilen İndirim Uygulanmadı
Hepsiburada uygulamasında Premium üye olmam halinde belirli bir ürünü belirtilen indirimli fiyattan alabileceğim yönünde bir bilgilendirme ile karşılaştım. Bu ifade nedeniyle Premium üyeliği başlattım ancak Premium olduktan sonra aynı ürünü o vaat edilen fiyattan alamadım.
Yaşadığım sorun neticesinde yaklaşık 100 TL tutarındaki indirimden yararlanamıyorum ve uygulama üzerinde fiyat hâlâ düzelmiş değil. Konuyu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettiğimde bana sadece “3 gün bekleyin” denildi, ancak buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Şu anda Premium üyeliğim hâlâ devam ediyor.
Yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle Premium üyeliğe geçtiğim halde söz verilen indirimli fiyattan yararlanmak istiyorum. İlan edilen fiyatın Premium üyeler için taahhüt edildiği şekilde uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
