to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden yaşadığım Premium üyelik problemi nedeniyle şikayetçiyim. Aylar önce, yaklaşık 23 Mayıs tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek Premium üyeliğimin iptalini talep ettim ve o dönemde kartımdan çekilen Premium ücretini de iade ettiler. Buna rağmen, iptal talebimden sonra dahi her ay kartımdan “Premium üyelik” adı altında para çekilmeye devam edildiğini, bankamdan gelen bildirim sayesinde yeni fark ettim.
Ben Premium üye olmak için herhangi bir talepte bulunmadım; sadece iki ürün satın aldığım sırada uygulama beni farkında olmadan Premium üye yapmış. Uygulamada kayıtlı kart bilgim olmamasına rağmen, iptal sonrasında da aylarca düzenli olarak kartımdan ücret çekilmeye devam edilmesi kabul edilemez bir durumdur. 2025 yılı boyunca her ay yaklaşık 50 TL, 2026 yılından itibaren ise aylık 69,90 TL Premium ücreti yansıtıldığı görülmektedir.
23 Mayıs tarihindeki iptal işlemimden sonraki tüm haksız Premium kesintilerinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve Premium üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, tüm dekont ve ekran görüntüleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Hepsiburada sisteminde “Premium” üyelik adı altında, bilgim ve onayım olmadan Aralık 2024’ten bu yana her ay düzenli olarak kayıtlı kartımdan 49,90 TL ücret çekildiğini yeni fark ettim. Üyelik alanına girdiğimde ise karşıma boş ve açılmayan bir sayfa çıkıyor, bu nedenle herhangi bir işlem yapamıyoru...
Hepsiburada hesabıma bağlı kartımdan, 2025 Şubat ayı itibarıyla her ay düzenli olarak 49,90 TL tutarında Premium üyelik ücreti çekildiğini ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. Bu üyeliğe ilişkin ne tarafıma açık bir bilgilendirme yapıldı ne de benden onay alındı. Herhangi bir talebim, onayım ya ...
7 Ekim 2025 tarihinde banka hesabımdan Hepsiburada Premium üyeliği adı altında 49,90 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Ancak ben bu üyelik için herhangi bir başvuru yapmadım ve neden üyeliğimin başlatıldığı konusunda hiçbir bilgim yok. Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş de yap...
Yorumlar