to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyelik Kesintileri İçin Tam Geri Ödeme Ve Üyelik Kapatma Talebi
Hepsiburada hesabıma tanımlı Premium üyelik nedeniyle kartımdan her ay 1 TL ücret kesildiğini, bu ay ise 69,90 TL çekim yapıldığında fark ettim. Uzun süredir, hatta yıllardır uygulamaya bile girmediğimi özellikle belirttim ve kesilen tüm ücretlerin iadesini talep ettim.
Bugün Hepsiburada ile görüştüğümde, bana sistemsel olarak geriye dönük ücret iadesi yapılamadığı söylendi. Aktif olarak kullanmadığım, hatta varlığından haberdar bile olmadığım bir üyelikten dolayı hem aylardır küçük tutarlarda, hem de son olarak 69,90 TL ücret ödemiş olmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
Olası tüm geçmiş kesintiler de dahil olmak üzere Premium üyelik kapsamında kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz iadesini ve hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Bundan sonra Hepsiburada ile ilgili herhangi bir üyelik, abonelik veya benzeri bir işlemle tekrar karşılaşmak istemiyorum. 5442****16
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 426995803 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Aynı durumun farkındalığını şu an yaşıyorum. Banka uygulamasının bana uyarısıyla aydınlandım. Aylardır meğersem kartımdan Premium adı altında paramı çekiyorlarmış. Canlı destek'e yazdım o kadar durumu açıkladım ama chat birden geri dönülmez bir şekilde kapandı. Yıllardır internet forumlardan Hepsiburada'dan firmasının yanlışlarını (işine geldiği gibi) durumlarını okuyordum ama bu kadar da pes yani. Ben yıllardır alışveriş bile yapmıyorum toplasanız 10 tane ürün bile satın almamışımdır. Herhangi bir alışveriş sitelerin telefon uygulamaları dahi indirmedim, niye bu detayı verdim; öyle internet alışveriş tutkunu değilim ve bu gibi sisteme ekstra para kazandıracak bir göz yok ben de. Benden aldığınız her bir paranın kuruşu kuruşuna geri ödenmesini istiyorum.