to read complaints and reviews, or file yours.Powertec Kullanılmış Ve Kirli Ürün Gönderdi İade Talebimi Reddetti
Powertec Kirli ve Kutusu Aşınmış Ürün Gönderdi, İade Reddedildi!
Powertec markasından satın aldığım tıraş makinesi hem kirli hem de kutusu aşınmış ve yıpranmış şekilde elime ulaştı. Ürün üzerinde saç ve kıl kalıntıları vardı; bu da ürünün daha önce kullanıldığını açıkça gösteriyor. Hijyenik olmayan bu ürünü hemen iade ettim.
Ancak Powertec firması, iadeyi keyfi şekilde reddetti ve ürünü bana tekrar gönderdi. Kutunun dışı da oldukça yıpranmıştı, sıfır bir üründe böyle bir durum kabul edilemez. Ayrıca, bana ürünü temiz ve yeni gönderdiklerine dair hiçbir kanıt sunmadılar.
Müşteri memnuniyetine ve hijyen kurallarına önem vermeyen bu markadan bir daha alışveriş yapacağımı sanmıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Hepsiburada sipariş kodum (454 489 680 2
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Baran Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 479719313 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
