to read complaints and reviews, or file yours.Oxy Aqua Piyano Duş Setinden Su Akmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Oxy Aqua Piyano 5 Fonksiyonlu Siyah Robot Duş Seti - Piano Tepe Yağmur Duşu ve Banyo Bataryası’nı yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca ara ara su akışıyla ilgili kısa süreli problemler yaşadım, ancak 13 Ekim 2025 tarihinde duş setinden tamamen su gelmemeye başladı.
Filtre temizliği ve bağlantı kontrollerini yaptım, ancak sorun çözülmedi. Evde ve banyoda diğer musluk ve duş başlıklarında herhangi bir problem yok, sadece bu üründe sorun yaşıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve yetkili servisten de destek alamadım. Ürünü alırken 6.145 TL ödeme yaptım.
Ürünün tamir edilmesini ya da gerekirse değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Songül Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 142053818 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
