to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Olmadığı Şüpheli Çay Paketi İçin Açıklama Talebi
Hepsiburada üzerinden 6 Eylül tarihinde o f Çay Tiryaki adlı ürünü satın aldım. Sipariş numaram 4071855991 ve ürünün satıcısı e-grossmarket olarak görünmektedir. Ürünü teslim aldıktan sonra, uzun süredir Migros’tan aldığım aynı çayla paket üzerindeki detayları karşılaştırdığımda orijinalliği konusunda ciddi şüphelerim oluştu.
Migros’tan aldığım pakette “Tiryaki” yazısı beyaz renkte iken, Hepsiburada siparişimde gelen pakette “Tiryaki” yazısı siyahtır. Ayrıca Migros’tan aldığım üründe son kullanma tarihi siyah yazıyla paketin yeşil kısmında yer alırken, Hepsiburada’dan gelen üründe son kullanma tarihi beyaz renkte ve “Tiryaki” yazısının üzerinde konumlanmıştır. Aynı ürün olması gerekirken bu kadar belirgin baskı ve yerleşim farklarının bulunması ürüne olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Ürünün orijinalliği konusunda tereddüt yaşıyorum ve bu konuda net bir açıklama istiyorum. Hepsiburada’nın ve ilgili satıcının ürünü inceleyerek, bu paket farklılıklarının sebebini açık ve tatmin edici bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirmesini talep ediyorum. Gerekirse üretici firmadan da teyit alınarak, tüketici olarak içim rahat edecek şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-134571495523180 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
