Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32826333
5
Levent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onarıma Gönderilen Robot Süpürgem 2 Aydır Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Levent
Hepsiburada
23 Haziran 12:08
496
Levent'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

25.09.2024 tarihinde aldığım Roborock S8 Maxv Ultra akıllı robot süpürge, 01.04.2025 tarihinde bozuldu ve 05.04.2025 tarihinde onarım için Hepsiburada'ya gönderildi. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürün onarılmadı ve herhangi bir bilgi verilmedi. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi talebinde bulunmama rağmen geri dönüş sağlanmadı. Bu durumdan mağdurum ve iletişime geçebileceğim bir kurum yok. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini, onarılmasını veya ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Hepsiburada'da 10 yıldan fazla üyeliğim ve 1 milyon TL'den fazla toplam siparişim olmasına rağmen bu sorun çözülmezse kendilerinden alışveriş yapmayı sonlandıracağım.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
23 Haziran 12:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
24 Haziran 10:50
Levent
Levent
24 Haziran 14:01

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Süpürgem Kırık Ve Farklı Bir Modelle Değiştirildi!

profile
Sema
Hepsiburada
13 Eylül 14:52
270

23 Eylül 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Fırsat Reyonu satıcısından Roborock Q7 Max akıllı süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık iki yıl kullandıktan sonra sensöründe küçük bir arıza oluştu. 8 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada ile iletişime geçtim ve yönlendirmeleriyle cihazımı evimden aldırdıla...

Garanti Kapsamındaki Süpürgem Kırık Ve Farklı Bir Modelle Değiştirildi!
Garanti Kapsamındaki Süpürgem Kırık Ve Farklı Bir Modelle Değiştirildi!
garanti-kapsamindaki-supurgem-kirik-ve-farkli-bir-modelle-degistirildi-1.jpg
4
Suat sonuçtan memnun
Çözüldü

Hepsiburada'dan Alınan Robot Süpürgenin Tamir Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Suat
Hepsiburada
02 Ekim 2024 16:34
345
"Çözüm süreci çok uzundu ve çok uğraştırdı. Ürün yenisi ile değiştirildi. Melike hanıma desteği için çok teşekkür ediyorum."
Hepsiburada'dan Alınan Robot Süpürgenin Tamir Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Hepsiburada'dan Alınan Robot Süpürgenin Tamir Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Hepsiburada'dan Alınan Robot Süpürgenin Tamir Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Hepsiburada'dan Alınan Robot Süpürgenin Tamir Sürecinde Yaşanan Sorunlar
+1
1
Mazlum sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Hatalı Fiyat Ve İptal Edilen Siparişle Mağduriyet

profile
Mazlum
Hepsiburada
10 Nisan 22:04
282

Hepsiburada sitesinden 08.04.2025 tarihinde indirimli olarak aldığım Roborock S8 Maxv Ultra Akıllı Robot Süpürge, ertesi gün hatalı fiyat gerekçesiyle iptal edilmiştir. Satıcıya sorduğumda, ürünün mağazada mevcut olmadığı ve bunun sistemsel bir hata olduğu bildirilmiştir. Satıcı ve Hepsiburada taraf...

Hepsiburada Hatalı Fiyat Ve İptal Edilen Siparişle Mağduriyet
Hepsiburada Hatalı Fiyat Ve İptal Edilen Siparişle Mağduriyet
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Kırılan Parça İçin Yüksek Onarım Ücreti Ve Ücretsiz Tamir Talebi

profile
Ahmet
Hepsiburada
25 Eylül 11:01
604

10 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q7 Max Akıllı robot süpürge satın aldım (Sipariş No: 588 *****99). Ürünün garanti süresi devam ederken, alt kısmında bulunan fırça kapağı tırnakları süpürme esnasında kırıldı. Kendi imkanlarımla yeni bir fırça kapağı alıp taktım, ancak bir süre ...

garanti-suresinde-kirilan-parca-icin-yuksek-onarim-ucreti-ve-ucretsiz-tamir-talebi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Hepsiburada Değişim Hepsiburada robot süpürge Hepsiburada taleplerim Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada üyelik Hepsiburada alışveriş yapamıyorum Hepsiburada ürün Hepsiburada iade talebi
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri