to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından 2 adet 48’li Familia tuvalet kağıdı sipariş verdim. Ancak bug...ün öğlen teslim edilen kargoda tuvalet kağıdı yerine ruloya sarılı craft kağıt gönderildi. Satıcı tarafından siparişimdeki ürünle hiçbir ilgisi olmayan, değersiz bir ürün gönderil
Hepsiburada üzerinden 4427281723 numaralı siparişimde “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında 3 adet Oral White Ultra Soft 42...90 diş fırçası satın aldım. Ancak tarafıma yalnızca 1 adet ürün teslim edildi. Üstelik teslim edilen diş fırçasının ambalajı deforme ve kapağı sorunlu bir şekilde elime ulaştığı iç
Hepsiburada üzerinden Enuyguna adlı satıcıdan 481 599 767 8 sipariş numarasıyla 10.999,00 TL ödeyerek Lenovo idea TAB (M...odel: TB336FU, S/N: HA2HLHFR) marka tablet satın aldım. 06 Ekim 2026 tarihinde teslim aldığım cihazı, yasal 14 günlük süre dolmadan cayma hakkımı kullanarak iade için kargoya verdi
Hepsiburada sitesi üzerinden epateknoloji satıcısından 4869012279 numaralı sipariş ile TCL 50P79L 50" 4K Ultra HD Google... QLED TV satın aldım. Ürünü 19.09.2026 tarihinde teslim aldım. Yetkili servis montaj için geldiğinde kutuyu servis açtı ve televizyon ekranının köşesinin kırık ve çatlamış olduğunu
Hepsiburada üzerinden Çokucuz isimli satıcıdan Tchibo Cafissimo Milk Beyaz model kahve makinesi satın aldım. Ürün 06 Eki...m 2026 tarihinde elime ulaştı. Cihazı ilk denediğim anda kahveyi bardağa vermek yerine alt kısmından dışarı sızdırdığını fark ettim. Yani ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktı ve
"Açmış olduğum şikayet sonrasında Hepsiburada müşteri hizmetleri tarafımla iletişime geçerek sürece hızlı bir şekilde müdahale etti. Yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak tarafıma ürün tutarı kadar hediye çeki tanımlandı ve sorunum çözüme kavuşturuldu. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan yaklaşımı için Hepsiburada ekibine ve ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden 8 Ekim 2026 tarihinde 405 098 084 4 numaralı siparişle, 210,41 TL tutarında “beybi pl-17 Flex 10 B...eden Gri-Yeşil Polyesyter Likralı İpten Örülmüş Lateks Kaplı 12’li Paket (3131X) ” adlı üründen 12 adet içeren paket sipariş ettim. Siparişim 11 Ekim 2026 tarihinde teslim edildi a
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Lavin Mağazacılık satıcısından 13 Ekim tarihinde üç adet 48’li tuvalet kağıdı siparişi verdim. Sip...arişim 17 Ekim saat 13.54’te teslim edildi ancak beklediğim ürünler yerine şeffaf ambalaj içinde, üzerinde barkod etiketi bulunan iki adet boş kahverengi rulo gönderilmişti. Yani t
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından Familya Natürel 48 rulo tuvalet kağıdı satın aldım. 12 Ekim’d...e verdiğim sipariş 16 Ekim’de teslim edildi. Ancak beklediğim gibi 48’li tuvalet kağıdı yerine sadece bir rulo paketleme kağıdı gönderildi. Ürün ilanında belirtilenle bana gönderi
03.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Reytek satıcısından Oral-B Pro 750 Siyah Şarjlı Diş Fırçası Yumuşak Kıllar il...e Dairesel Temizlik ve Zamanlayıcı isimli ürünü sipariş ettim. 05.10.2026 tarihinde elime ulaşan ürünün kutusunda belirgin hasarlar vardı. Kutuyu bu şekilde görünce ürünü hiç açmad
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Monster Abra A7 marka bir dizüstü bilgisayarı 45.649 TL bedelle sipariş ettim, daha sonra ürün ted...arik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve iade sürecine alındı. Sipariş iptali sonrasında kendisini Hepsiburada müşteri temsilcisi gibi tanıtan bir kişi tarafından 08
13 Ekim 2026 tarihinde Lavin Sanal Mağazacılık üzerinden tuvalet kağıdı siparişi verdim. 4443891449 numaralı siparişim i...çin kredi kartı ile 540 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma tuvalet kağıdı yerine sadece karton rulo benzeri, işe yaramaz bir ürün gönderildi. Yaşadığım bu mağduriyet sonrası firmaya
07 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden L'edoren Isıtmalı Şarjlı Parmaklı Masaj Aleti 3D Yoğurma Boyun Sırt Omuz Ba...cak Masaj Cihazı adlı ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo kolisi ve satıcının kendi paketlemesi son derece özensizdi ve paketin durumundan, ürünün daha en başından beri
Hepsiburada üzerinden FLO satıcısından Polaris marka bayan ayakkabı aldım. Numara seçimim doğru olmasına rağmen ayakkabı...nın sol teki bariz şekilde büyük geldi. Sağ ayak normal olurken, sol ayak yürümeyi zorlaştıracak kadar bol duruyor ve ayağımı hiç kavramıyor. Sol ayakkabı büyük olduğu için ayağım
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık adlı satıcıdan 2 adet Familia Natural Tuvalet Kağıdı 48’li tuvalet kağıdı ...siparişi verdim. 12 Ekim tarihinde oluşturduğum 4852855515 numaralı siparişim, 15 Ekim tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda ise sipariş ettiğim tuvalet kağıtları yer
Hepsiburada üzerinden 12 Ekim tarihinde tuvalet kağıdı siparişi verdim. Siparişim sistemde 14 Ekim tarihinde “teslim edi...ldi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı, kargo paketinin içinden sadece boş bir kağıt çıktı. Durumu fark eder etmez hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de ilgi
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık isimli satıcıdan toplu ıslak mendil siparişi verdim. 15.10.2026 Perşembe g...ünü, ben evde yokken kargo Balıkesir’de apartman girişindeki kapı eşiğine bırakılmış. Paketi açtığımızda, ıslak mendil yerine içinden boş kağıtlar çıktığını gördük. Müşteri hizmet
Hepsiburada üzerinden Göksü Elektronik isimli satıcıdan, 19 Eylül 2026 tarihinde Philips Lumea 9900 Serisi brı951/03 IPL... tüy alma cihazını 19.400 TL ödeyerek tek çekim kredi kartı ile satın aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünün faturasını bir türlü alamadım. Hepsiburada üzerinden üç
Hepsiburada üzerinden 13 Ekim tarihinde 270 TL ödeyerek Familya marka 40’lı tuvalet kağıdı siparişi verdim. Ancak kargod...an teslim aldığım ürünü açtığımda, sipariş ettiğim tuvalet kağıdı yerine kalitesiz, saman kağıdına benzeyen, paket üzerindeki etikette de farklı marka görünen bambaşka bir ürünle k
19.10.2026 tarihinde öğle saatlerinde Hepsiburada üzerinden HepsiPay kredi kartı ile Casper Excalibur g870 model dizüstü... bilgisayar almak için sayfaya girdiğimde, ilgili kampanyada 9 taksit seçeneği görünüyor ve bu şekilde alışveriş yapmayı planlıyordum. Aynı gün ikindi saatlerinde tekrar satın alma
19 Ekim 2026 günü saat 18:50 civarında Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 16 Plus pembe 256 GB telefon almak istedim. Ür...ün satış sayfasında peşin fiyatına 3 taksit ibaresi açıkça yazıyordu. Ancak ödeme aşamasına geçtiğimde bu 3 taksit seçeneği sunulmadı ve herhangi bir taksit imkanı verilmediği için
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyasından faydalanarak iPhone 18 P...ro 256 GB aldım. Eski telefonum iPhone 13 Pro 128 GB için 34.431,4 TL tutar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
