to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Kollajen Ürünleri Yarım Kaldı, Eksik Gönderim Talebi
Hepsiburada üzerinden Emine A**** adına Nutraxin marka Kollajen takviye ürünü siparişi verdim. Bir kutuda 2 adet ürün olacak şekilde toplam 2 kutu, yani 4 adet Kollajen gelmesi gerekirken, elime sadece 2 adet ürün ulaştı. Ücreti 4 adet ürün için ödemiş olmama rağmen kargodan eksik ürün çıktı.
24.07 tarihinde verdiğim sipariş bugün teslim edildi ve paketi açtığımda eksikliği hemen fark ettim. Koli içeriğinde yalnızca 2 kutu yerine 2 adet ürün vardı ve bu durum benim hatamdan değil, hazırlama veya gönderim aşamasındaki bir eksiklikten kaynaklanıyor.
Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen 2 adet Kollajen ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sağlık için kullanmam gereken bir ürün olduğu için bu eksikliğin hızlıca giderilmesini rica ederim. Sipariş numaram 4941727709’dur.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emine Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 118653249 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Tekrar dönüş yapar mısınız? Telefonu duymadım. Bir an önce eksik ürünleri gönderirseniz sevinirim
Lütfen dönüş yapar mısınız? Hala bir çözüm üretilmedi. Marka mesajıma cevap da vermiyor müşteri hizmetlerinden
