Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden 4286715801 sipariş numarası ile 16.01.2026 tarihinde Kelebek Juno Konsol satın aldım. Ürün bedeli ...olan 5.509,01 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünün Hepsijet ile teslim edilmesi gerekiyordu, ancak hiçbir teslimat yapılmadığı halde sistemde ürün “teslim edildi” olarak görünmekte...

Hepsiburada üzerinden sonsepet satıcısından 9 Şubat’ta Domol oxi leke çıkarıcı toz beyazlar için 750 gr ve aynı ürünün s...prey formunu sipariş ettim. Siparişim Konya Sarayönü adresime gelmek üzereydi. Sprey ürünüm dün teslim edildi ancak toz ürün hiç gelmedi. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetl...

Hepsiburada üzerinden Fairfinans aracılığıyla alışveriş kredisi kullanmak istedim. Başvurum sırasında 7V8V5 referanslı d...oğrulama kodu ile giriş yaptım. 7.500 TL tutarında kredi onayı verildi, 35.000 TL için de onay bekleyen bir başvurum bulunuyordu. Ancak bu onay süreci için canlı bağlantı gerektiği...

05.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Pazarız olan AnyCast iOS–Android HDMI Görüntü Aktarımı Kablosuz TV c...ihazı satın aldım. Ürünün 09.02.2026 tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu ve bu nedenle özellikle bu ürünü tercih ettim. 06.02.2026 tarihinde ise Hepsiburada uygulamasında ürü...

Hepsiburada’dan 180 cm boyunda, 80 cm genişliğinde, ahşap çerçeveli çok ağır bir ayna satın aldım. Ürün beklediğimden bü...yük gelince iade talebi oluşturdum. 11 Şubat’ta iade için gelmeleri gerekiyordu ancak kimse gelmedi, üstelik “büyük boymuş” diyerek kargoyu sistemde değiştirmişler. Ertesi gün içi...

Hepsiburada üzerinden 21 Ocak tarihinde Electrolux marka ocak satın aldım, ürün 23 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ancak... kargoyu açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine Kumtel marka ocak gönderildiğini gördüm. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleri ile çok sayıda kez görüşme yaptım. Buna rağme...

Hepsiburada üzerinden 11 Şubat’ta Missha marka 3 adet BB krem satın aldım. Ürünleri kendim, ablam ve annem için indirimd...en almıştım. Ancak 12 Şubat’ta siparişim bilgim ve onayım dışında, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan “ticari amaçla satın alma” gerekçesiyle iptal edildi. 3 adet ürünü tica...

Hepsiburada uygulaması üzerinden 02.07.2024 tarihinde yaklaşık 23.000 TL ödeyerek Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus 5g model... bir telefon satın aldım. Telefonu 1 yıldan fazla bir süre hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Yaklaşık bir hafta önce BTK’dan IMEI numaramın klonlandığına dair bir SMS aldım ve erte...

Hepsiburada üzerinden Ebebek mağazasından Molfix 5 Junior 100’lü Mega paket (100 X 2 adet) ve 1 adet de Molfix Premium U...ltra fırsat paketi 5 numara 66’lı bebek bezi siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 4169...

Hepsiburada üzerinden deterjan hazneli üçlü fırça satın aldım. 5 Şubat 2026 tarihinde sistemde sipariş numarası 442 695 ...674 2 olan ürünümün teslim edildiği görünüyor ancak ürün kesinlikle elime ulaşmadı, herhangi bir teslim alma, imza veya kod verme durumum olmadı. Yaşadığım sorun üzerine Hepsibura...

Hepsiburada üzerinden beyaz eşya satın almak istedim. Ürünü sepetime ekleyip ödeme aşamasına kadar sorunsuz bir şekilde ...ilerlememe rağmen, ödeme noktasına geldiğimde sistem ürünü bulunduğum adrese kargolayamayacağını belirterek ödemeye izin vermedi. Ekranda, sistemin ödeme yapmama izin vermediği yön...

Hepsiburada üzerinden Atasun Optik satıcısından bir adet gözlük satın aldım.... 9 Şubat 2026 tarihinde saat 10:00 civarında kargoyu teslim aldığımda kutu...

10.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden havale/EFT yöntemiyle 5.741,12 TL tutarında ürün satın almak istedim. Banka h...esabımdan para çıkışı gerçekleşmesine rağmen, ödemenin ardından siparişlerim bölümünde herhangi bir sipariş görünmedi. Havale/EFT işlemimin açıklama kısmında/sistemde görünen refer...

12.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:30 civarında Hepsiburada hesabımda kupon işlemi yaparken yanlışlıkla 2.000 TL’lik ...tek bir kupon almak yerine 8 adet 250 TL’lik kupon almışım. Kuponları sonradan hesabımda birleştirmek istedim ancak sistem buna izin vermiyor ve kuponlar tek tek kalıyor. Bu konud...

Hepsiburada üzerinden, Epat Teknoloji satıcısından 05 Şubat 2026 tarihinde ...kredi kartı ile 3 taksit şeklinde TCL Elite Plus A++ TAC-12CHSD/XA73I inver...

Hepsiburada.com üzerinden Hoover HH64FC ankastre elektrikli siyah ocak satın aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis taraf...ından yapıldı ve yaklaşık üç gün kadar kullandık. Bu kısa süre içinde hem pişirme performansından hiç memnun kalmadık hem de eşimin iki kez elini yakması nedeniyle ürünü güvenli bu...

19 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 satın aldım. Ürünü aldıktan 6 ay geçmeden telefonda yazılı...msal hatalar oluşmaya başladı ve cihazı Troy yetkili servise götürdüm. Yetkili servis sorunu tespit ederek bana doa raporu düzenledi. Bu rapora istinaden Hepsiburada üzerinden iad...

Hepsiburada üzerinden 09.02.2026 tarihinde Bernardo Wawe 32 cm granit balık tavası için 329,50 TL’ye sipariş verdim. 12....02.2026 tarihinde ise herhangi bir makul açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Aynı ürün iptalden hemen sonra bu kez 649,50 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan tekrar satışa...

Hepsiburada üzerinden 9 Şubat saat 01:55’te Glare kadın kar botu siparişi verdim. Sipariş numaram 407 468 462 5, ödemesi...ni de 1.325 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Sistem üzerinde ürünün 11 Şubat’ta kargoya verileceği yazmasına rağmen bu tarihe kadar kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme ...

8 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir adet şarjlı süpürge standı siparişi verdim. Sipariş numaram 4634529357’...dir. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de ürünü tedarik eden ...