to read complaints and reviews, or file yours.Merhaba, 20 yıldır Hepsiburada üyesiyim. 4360647030 numaralı siparişimi 4000 TL Chip Para +3650 TL Nakit olarak yaptım.... Bu siparişteki 1 adet Adidas marka montu beğenmedim ve iade etmek istedim. Fakat kullandığım chip paranın son kullanma tarihi geçtiği için Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım.
HP markasının gt52 serisi mavi ve pembe mürekkep ürünlerini satın almak için bugün saat 15:30 civarında Hepsiburada üzer...inden işlem yapmak istedim. Ürün sayfasında her iki ürünün de normal fiyatının 517 TL olduğunu, Hepsiburada Premium’a özel olarak ise pembe mürekkebin 393 TL’ye, mavi mürekkebin is
Hepsiburada üzerinden 06.08.2026 tarihinde Dyson Airstrait™ Islaktan Kuruya Saç Düzleştirici (Ceramic Apricot) satın ald...ım. Ürünü orijinal Dyson ürünü olarak aldığım için Dyson’ın kendi sitesine seri numarasını girerek kontrol etmek istedim, ancak seri numarasını sistem kabul etmedi ve ürünün orijin
Hepsiburada'dan Electronic World mağazasından Braun Silk Expert Pro 5 pl-5146 çantalı ve 2 başlıklı IPL lazer epilasyon ...cihazını 8 Temmuz 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık üç hafta sonra, 2 Ağustos 2026 günü saat 20.00 sularında cihazı kullanırken cihaz bir anda alev
23 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Beta Plus teknoloji satıcısından Asus 27" ıps rog strıx XG27ACS monitör s...atın aldım. Ürünü 25 Temmuz Cumartesi günü teslim aldım ve kısa süreli kullanım sonrası ekranın tam ortasında ölü piksel olduğunu fark ettim. Sorunu gördükten sonra monitörü kullan
10.03.2026 ve 11.03.2026 tarihlerinde, iki ayrı günde olmak üzere toplam iki kez Hepsiburada üzerinden kampanyalı fiyatt...an LG 65C54LA OLED televizyon siparişi verdim. Ödemeleri kredi kartımdan alındı; her iki siparişim de tamamlanmış görünmesine rağmen, daha sonra ürün stokta yok denilerek iptal edi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 11 telefonla ilgili yaşadığım iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. ...Telefonu aldığımız yer cihazı yaklaşık 1 ay boyunca tamirde tuttu, onarım sürecinin sonunda ise artık iade edin, paranızı yatırayım şeklinde bilgi verdi. Ancak iade sürecini tamam
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Royal Mum satıcısından 3 adet harfli mum seti satın a...ldım. Sipariş numaram 491 357 129 0’dır. Bu alışverişte 1.000 TL tutarında
"Teşekkür ediyorum"
Hepsiburada üzerinden halamın bana doğum günü için aldığı iPhone marka telefonun teslimatında yaşadığım mağduriyeti dile... getirmek istiyorum. Yaklaşık 15 senedir Hepsiburada kullanıcısıyım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Siparişimin satıcısı Hepsiburada, kargo tarafı ise Hepsijet’tir.
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 22.900 TL ödeyerek Xiaomi Redmi Note 15 Pro marka telefonu satın aldım. Siparişim Hepsije...t ile gönderildi ve kargo takip ekranında 6275 5021 5502 46 takip numaralı gönderimin Pudo – Kardelen Ses Organizasyon isimli teslimat noktasına teslim edildiği görünüyor. Teslimat
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Pano Store adlı mağazadan Panda 120X200 cm 360 derece dönerli laminat yazı tahtas...ı siparişi verdim. Ürün sayfasında açıkça “kapında” ibaresi yer aldığı için ürünün daire kapıma kadar teslim edileceğini düşünerek alışveriş yaptım. Siparişten bir gün sonra sabah
31 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Castrol Magnetec 10w40 4 litre motor yağı siparişi verdim. Teslimat tarihi 3 Ağustos ...olarak görünmesine rağmen, “üründe sorun var” denilerek siparişim ne tarafıma teslim ediliyor ne de iptal ediliyor. 3 Ağustos’tan bu yana ne ürünümü alabildim ne de ücret iadesi i
Hepsiburada üzerinden bugün sipariş vermek isterken SMS doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Sipariş onayı için gereken... SMS doğrulama kodu telefonuma hiç ulaşmadığı için saatlerdir tekrar tekrar denememe rağmen siparişimi oluşturamıyorum. Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştığımd
11 Temmuz’da Hepsiburada uygulaması üzerinden Lumuireshop satıcısından Stanley Classic 1.9 Litre Vakumlu Termos 10-07934...-003 (yeşil, 1,9 litre) ürününü 2.235,00 TL ödeyerek satın aldım. Tatilde olduğum için ürünü ancak iade süresi dolduktan sonra kullanabildim ve termosun orijinal olmadığını, en tem
Hepsiburada uygulaması üzerinden aldığım bot ve YDS polar sweatshirt ürünlerini iade etmek isterken çapraz kargo hatası ...nedeniyle mağdur oldum. 25.07.2026 tarihinde başlattığım iade süreci 07.08.2026 tarihi itibarıyla hâlâ çözülemedi ve süreç boyunca iki kez mağdur edildim. Polar için 4797189426 nu
"Sağ olun"
22 Temmuz tarihinde E-bebek üzerinden Philips marka otomatik göğüs pompası ...siparişi verdim. Ürün uzun süre kargoya verilmediği için siparişimi iptal e
Hepsiburada platformunda, kanuni hakkım olan ayıpsız misli ile değişim talebimi kullandıktan hemen sonra hesabıma haksız... ve keyfi bir kısıtlama getirilmiştir. Bu kısıtlama sonucunda hem alışveriş yapamamakta hem de yıllık ücretini peşin olarak ödediğim Hepsiburada Premium üyeliğinden faydalanamamakt
13 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden, satıcısı Media Markt olan Hoover HLEH10A2TCEX-17 10 kg çamaşır kurutma makinesini 47...65803660 sipariş numarası ile satın aldım. Siparişim için 17 Temmuz teslimat tarihi görünüyordu ancak bu tarihte ürün gelmedi. Ardından teslimat tarihi 24 Temmuz olarak güncellendi
01.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vitra marka 2,5/4 litre rezervuar iç takım siparişi verdim. 02.08.2026’da ürü...n ev adresime teslim edildi. Paketi açtığımda ise sipariş ettiğim ürün yerine 3/6 litre olan farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda d
İzmir’de yaşıyorum ve Altus marka mini derin dondurucu almak için Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ürünü ...sepete ekleyip ödeme sayfasına geçtiğimde “Teslimat adresi kargo sınırları içerisinde değildir” şeklinde bir uyarı aldım ve alışverişi tamamlayamadım. İzmir gibi büyük bir şehirde
23 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Her Teknoloji” isimli satıcıdan Harvox X2 Pro Tank akıllı saat satın ald...ım. Kullandığım bu ürün yaklaşık 1 haftadır tamamen durmuş durumda ve artık hiç çalışmamaktadır. Üründe ortaya çıkan arıza sonrasında Hepsiburada müşteri hizmetleri ve satıcı Her
1 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Karaca Home markalı çift kişilik nevresim takımı satın aldım, 6 Ağustos’ta tarafıma u...laşan paketten ise nevresim takımı yerine pike takımı çıktı. Ürün, sitede açıkça nevresim takımı olarak ilan edildiği için buna güvenerek sipariş verdim. Gelen ürünün etiketinde de
02.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 774 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün 03.08.2026 tarihinde Sürat Kargo'...ya teslim edildi ve sistemde teslim tarihi 04.08.2026 olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
