to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Saten Fular Yerine Bordo Fular Gönderildi
Hepsiburada üzerinden DeFacto mağazasından verdiğim 413 988 486 5 numaralı siparişimde mavi saten fular satın aldım. Ancak bugün teslim edilen üründe tarafıma mavi saten fular yerine bordo bir fular gönderildi ve bu nedenle mağduriyet yaşadım.
Bu fuları özellikle çarşamba günü için, önemli ve özel bir günde kullanmayı planlıyordum. Yanlış ürün gönderilmesi sebebiyle hazırlıklarım aksadı ve zor durumda kaldım.
Siparişimde yer alan mavi saten fuların bir an önce tarafıma doğru şekilde yeniden gönderilmesini, yanlış gönderilen bordo fuların da gerektiği şekilde işlem görmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nihal Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
