to read complaints and reviews, or file yours.Marlux Otomatik Şemsiye Açılmıyor, Satıcıdan Yanıt Yok Ve İade İstiyorum
Hepsiburada üzerinden Marmaraoutlet satıcısından Marlux marka tam otomatik şemsiye aldım. Ürünü alalı 32 gün oldu ve bugün ilk kez ailece kullanmak istedik. Ancak kullandığımız tüm şemsiyelerde aynı sorunla karşılaştık; şemsiyeler takılı kaldı, açılmıyor ve otomatik mekanizmasına bastığımızda hiçbir tepki vermiyor.
İlk kullanımda bile bu şekilde arıza vermesi, ürünün kalitesi ve güvenilirliği konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Satıcı Marmaraoutlet’e yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Hepsiburada sipariş numaram FC02025000018361’dir.
İlk günden bozulan ve kullanılamaz durumda olan bu ürünü kesinlikle artık istemiyorum. Ayıplı ürün kapsamında, şemsiyelerin ücretinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, iade sürecimin hızlı bir şekilde başlatılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Şebnem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 712091145 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
