
Hepsiburada Hesabım İzinsiz Silindi Ve Sipariş Kayıtlarıma Erişemiyorum

Hepsiburada ile yıllardır kullandığım, m************@hepsiburada.com adresine bağlı bir hesabım vardı. Yaklaşık bir yıl önce bu mail adresim hiçbir onayım alınmadan silindi, ancak o dönem Hepsiburada hesabıma erişmeye devam edebiliyordum. Yakın zamanda ise bu hesaba da artık erişemediğimi, hesabın d...
Yanlış Klima Gönderimi, Hasarlı Ürün Ve 42 Gün Süren Çözülmemiş Mağduriyet

26 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Çalışkan AVM satıcısından Samsung Wind-Free Premium AR18BXFCMWK/SK 18000 BTU A++ duvar tipi klima satın aldım. Ancak satıcı bana farklı ve daha düşük özellikli bir klima gönderdi, üstelik bu ürünün daha önce yaklaşık bir yıl önce başka birine gönderilmiş,...
Açıklamaya Uymayan Fidan Ürünü Ve Satıcı İletişimsizliği Nedeniyle Tam Geri Ödeme Talebi

16.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 467 055 338 8 numaralı siparişimle, açıklamasında “+120 cm fidan” olarak belirtilen ürünü satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, yaklaşık 50 cm boyunda, fidan bile denemeyecek düzeyde çubuk parçaları şeklindeydi. Üstelik saksıdaki bu çubuklar tamamen boştayd...
Ek Garanti Kapsamında Airfryer İç Haznesi Paslanıyor Ve Hepsiburada Çözüm Sunamıyor

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Airfryer’ın iç haznesi paslanmaya başladı. Ürüne ek olarak Hepsiburada’dan ekstra garanti paketi de satın almıştım. Sorun ortaya çıktıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ek garanti kapsamında işlem yapılacağı ve yetkili servise gitmem gerektiği b...
Hepsiburada’da Kişisel Verilerimin Sızması Ve 103.124,68 TL Zarar Görmem

Hepsiburada Üzerinden Sipariş Sonrası Dolandırıldım – Kişisel Bilgilerim Nasıl Paylaşıldı? 08 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG oled65c54LA 65’’ oled TV model televizyonu 54.062,34 TL fiyatla satın aldım (Sipariş No: 479 645 194 9). Yaklaşık 1,5 saat sonra 0 (212) 706 31 94 numaralı te...
Hepsiburada’da Adres Değişikliği Engeli Ve Yanlış Teslimat Nedeniyle 999 TL Zarar

Hepsiburada üzerinden kurye firmalarından birinin mağazasından 4879362741 numaralı siparişimle Kiwi ksm-2442 Kalp Desenli Yapışmaz Plakalı Paslanmaz Çelik Waffle Makinesi satın aldım. Siparişi oluştururken yanlışlıkla bir önceki siparişimde kullandığım, bana ait olmayan adresi seçtiğimi sonradan far...
Hepsijet’in Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Anında İade Kararı

20.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4771962582 numaralı siparişimi verdim ve kargom Hepsijet ile gönderildi. Adres olarak her gün 08:00–18:00 saatleri arasında aktif olarak bulunduğum iş yeri adresimi seçtim. 24.02.2026 tarihinde saat 17:07’de, güya adrese gelinmiş ama “yerinde bulunamadım” ...
Hepsiburada'da Çalışmayan Saç Kesme Makinesi İçin İade Ve Garanti Talebi

Hepsiburada Hesabına Erişememe Ve Fatura Erişiminin Kesilmesi
11 Aralık 2025 tarihinde yıllardır kullandığım, mail adresime kayıtlı Hepsiburada hesabımla İpekyol’dan sipariş oluşturdum. Bu hesapta birçok elektronik ürünümün faturaları, kayıtlı adreslerim, kartlarım ve aktif Premium üyeliğim bulunuyordu. Daha sonra telefon numaramla kullandığım hesaba giriş yap...
Telefon Numarası Güncellenmesine Rağmen Hesaba Erişim Sağlanamıyor

Hepsiburada hesabımdaki eski telefon numaramı değiştirip yeni numaramı tanımlamama rağmen, sistem hâlâ eski telefon numarama doğrulama kodu göndermeye devam ediyor. Bu nedenle 8 Kasım’dan beri hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor, dolayısıyla da alışveriş yapamıyorum. Hesap bilgilerim Ayten B***...
Ayıplı Ürün Ve İade Sürecindeki Aksaklıklar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

29.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asya Kartuş satıcısından Stanley marka Trigger Action 0,47 termos satın aldım. Ürün, 02.12.2024 tarihinde tarafıma darbeli ve ezik, yani ayıplı şekilde teslim edildi. Ayıplı mal nedeniyle iade talebi oluşturdum ve 04.12.2024 tarihinde evden iade alınmasını ...
Hepsiburada Hesabım Olmadan Sipariş Ve Güvenlik Endişesi

Hepsiburada üyesi olmadığım halde, bugün yaklaşık yarım saat önce iş mail adresime 'numaralı siparişiniz için kargo adresi güncellendi' şeklinde bir e...
Cayma Hakkı İle Yapılan İade Talebimin Gerekçesiz Reddedilmesi Mağduriyet Yarattı
Hepsiburada üzerinden 486 525 835 2 numaralı siparişimle aldığım ürünler için 22 Ekim tarihinde uygulama üzerinden cayma hakkı ve iade talebi oluşturdum. Ürünleri teslim aldıktan sonra yalnızca kutusundan çıkarıp kontrol ettim ve yasal süresi içerisinde, tüm kutu içeriğiyle birlikte, hiçbir şekilde ...
Hesabım Silindi, Siparişime Ve Ödememe Erişemiyorum Mağduriyetim Giderilsin
9 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından iPhone 17 Pro 256 GB satın aldım. Siparişin toplam tutarı 108.419,28 TL olup ödemeyi kredi kartımın 4170 ile biten numarasıyla yaptım. Teslimat adresim “Selimiye Mah. Tıbbiye CD. Sultan 2. Abdülhamid Han Eğitim ve Araştırma Hastan...
Vaat Edilen Batarya Ömrünü Karşılamayan Kulaklık İçin İade Reddi Ve Güven Kaybı

30/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı doğrudan Hepsiburada olan 4353799067 sipariş numarası ile Anker Soundcore Liberty 5 model kulaklık satın aldım. Ürünün ilanında, aktif gürültü engelleme (anc) açıkken tek şarjla 8 saat kullanım ömrü olduğu belirtiliyordu. Ancak ürünü ilk kullandığ...
Bosch Klimam İçin Servis Randevusu Alamıyorum, Mağdurum!

Bosch marka CL2000U model klimamı 09.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım faturam 11.08.2025 tarihinde oluştu. Klima 12.08.2025 tarihinde adrese teslim edildi fakat teslim tarihinden beri servise ulaşamıyorum. 4442474 numaralı telefon ile yaptığım görüşmede fatura ile f***********@tr....
Sipariş Verdim, Faturasız Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

TV siparişi verdim. Para çekildi, ürün geldi fakat faturası yok. Fatura talep etmek istiyorum ama ürün, siparişlerimde görünmüyor. Müşteri hizmetlerin...
Sipariş Teslim Edilmeden Haber Verilmeden İade Edildi

6 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım 4894972886 numaralı siparişim a hiçbir haber verilmeden teslim edilemedi iade sureci başladı diye mesaj geldi. Teslimat adresi bos değildi ayrıca aramaları gerekirdi. Hemen apar topar yangından mal kaçırır gibi iade nedir. Ben o ürünleri seçmek için sa...
Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Fiyat Artışı Sonrası Ürün Gönderilmedi

4077601642 numaralı siparişim hiçbir neden belirtilmeden paket teslim edilemedi şeklinde mail atıldı. Kontrol ettiğimde ürüne zam yapıldığını gördüm. ...
Hepsiburada'da Şüpheli Arama Ve Güvenlik Endişesi

Hepsiburada üzerinden Merlif isimli satıcıdan 4240433326 sipariş numarası ile kampanyalı bir robot süpürge siparişi gerçekleştirdim. Siparişten yaklaşık yarım saat sonra Hepsiburada logolu, numarası arama sırasında gözükmeyen bir WhatsApp çağrısı aldım. Telefondaki kişi Hepsiburada müşteri hizmetler...
Hepsiburada Kategorileri
- Alışveriş Kredisi 616
- Cüzdan 156
- Çekiliş 146
- Değişim 3.926
- Eskiyi Getir Yeniyi Al 497
- Fatura 1.793
- Garanti 2.487
- Hediye Çeki 1.215
- İade 13.166
- İndirim 1.503
- İnfluencer Programı 217
- Kampanya 1.931
- Kargo 6.550
- Kupon 1.664
- Link Gelir 266
- Mağaza 1.943
- Oynadıkça Kazan 366
- Premium 4.994
- Puan 286
- Sepet 395
- Sipariş 17.742
- Teslimat 8.261
- Üyelik 2.704






