to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Hesabım Olmadan Sipariş Ve Güvenlik Endişesi
Hepsiburada üyesi olmadığım halde, bugün yaklaşık yarım saat önce iş mail adresime 'numaralı siparişiniz için kargo adresi güncellendi' şeklinde bir e-posta ulaştı. Benim böyle bir siparişim yok ve Hepsiburada üzerinde herhangi bir üyeliğim de bulunmuyor. Ayrıca, mail '***********@hepsiiburadaa.com' adresinden geldiği için hem güvenlik hem de kişisel verilerimin kötüye kullanılması konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
Bu mailin gerçek Hepsiburada sistemlerinden mi yoksa sahte bir kaynaktan mı gönderildiğinin acilen araştırılmasını, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve gerekirse tarafıma resmi bir güvenlik uyarısı ve bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Mail adresimin izinsiz şekilde kullanımı söz konusuysa bunun da tespit edilerek gerekli önlemlerin alınmasını ve tekrar benzer mailler almamak için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Seda Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 924211023 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
