to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Lavin Sanal Mağazacılık'tan Boş Koli Teslim Edildi, Tam İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık mağazasından 48’li tuvalet kağıdı siparişi verdim. Bugün siparişim teslim edildi ancak koliyi açtığımda içinden sadece boş bir karton çıktı, ürünlerin hiçbiri yoktu. Kargo üzerindeki isim ve sipariş bilgileri de bana aitti, yani yanlış kişiye giden bir paket durumu da söz konusu değil.
Canlı desteğe ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve sorunumu iletemedim. Ödediğim ücret karşılığında hiçbir ürün teslim almamış olmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca siparişi verdiğim Lavin Sanal Mağazacılık mağazasını kapattıkları için Hepsiburada üzerinden iade talebi de oluşturamıyorum.
Bu nedenle, bu sipariş için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca Hepsiburada’nın, Lavin Sanal Mağazacılık gibi bir firma ile çalışmasını gözden geçirmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli telafi adımlarını atmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 767887411 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
