to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 18.11.2015 tarihinde SEG marka bir buzdolabı satın aldım. Sipariş numaram 408 569 127 6’dır. Ürün Aksaray Merkez Kurtuluş Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Kurulum için SEG/Vestel servisini aradığımda, buzdolabının litre hacmi belli bir seviyenin altında olduğu için kurulumu kendimin yapması gerektiği, istersem de belli bir ücret karşılığında servisin kurulum yapabileceği bilgisi verildi.
Vestel müşteri hizmetleri, Vestel’in web sitesi üzerinden adımları takip ederek faturayı yükleyip garantiyi bu şekilde başlatabileceğimi söyledi. Ancak Hepsiburada müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu yöntemi kesinlikle kabul etmediklerini, üründe arıza çıkması durumunda kutu açıldığı için iade almayacaklarını belirttiler. SEG/Vestel servisinin ve Hepsiburada müşteri hizmetlerinin çelişkili bilgileri nedeniyle 20.11.2025 tarihinden beri mağdur durumdayım ve ürünü kullanmaya dahi başlayamıyorum.
Bu ürün için kurulumun ücretsiz ve doğru şekilde, tarafıma herhangi bir ek maliyet yansıtılmadan bir an önce yapılmasını istiyorum. Eğer kurulum bu şekilde yapılmayacaksa, hiçbir sorun yaşamadan iade sürecimin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin devam etmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı belirtmek isterim.
Hepsiburada'dan Vestel kurumsal mağazaya ait Vestel marka su ısıtıcı ve buzdolabı siparişi verdim. Isıtıcı iki günde teslim edildi. Fakat buzdolabı elime ulaşmadığı halde sipariş teslim edildi, tam tersi ısıtıcı teslim edilmedi olarak gözüküyordu. Ayrıca teslim edildi görünmesine rağmen buzdolabının...
Hepsiburada üzerinden SEG 902 model büro tipi mini buzdolabı satın aldım. Ürünü 6 Ağustos’ta sipariş ettim ve 8 Ağustos’ta Konya’daki adresime teslim edildi. Hepsiburada sayfasında, SEG markasına ait telefon numarası ve “kurulum ücretsizdir” ibaresi yer almasına rağmen, SEG müşteri hizmetleriyle gör...
24.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden indirimli olarak Bosch marka bir buzdolabı satın aldım. Sipariş numaram: 459 810 976 0. Ancak bilgim dışında siparişim iptal edildi ve bu durumla ilgili herhangi bir onayım veya talebim olmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım (Sipariş no:470 801 59...
Alışveriş Kredisi 670 
Cüzdan 152 
Çekiliş 169 
Değişim 3.946 
e Fatura 198 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 490 
Fatura 1.677 Garanti 2.557 
Hediye Çeki 1.807 
İade 11.936 
İndirim 1.822 İnfluencer Başvuru 178 
Kadın Girişimci 16 
Kampanya 1.895 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.693 
Komisyon Oranı 11 
Kupon 1.499 
Link Gelir 263 
Mağaza 1.907 Oynadıkça Kazan 365 Premium 4.711 
Puan 312 
Sepet 367 
Sipariş 18.929 
Teslimat 8.522 
Üyelik 2.255 
SEG 
Vestel
Yorumlar