Hepsiburada Üyelikhesap silme
77 şikayet
E-posta Değişikliği Yapılamadığı İçin Hesaba Erişim Sorunu
Uzun süredir Hepsiburada hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabıma kayıtlı olan e‑posta adresim artık aktif değil ve bu adres...e erişimim bulunmuyor. Şifre yenileme işlemi sadece e‑posta üzerinden yapıldığı için, sisteme kayıtlı ve şu anda aktif olarak kullandığım telefon numaramla giriş yapamıyor, dolayıs
Hepsiburada’da Email Adresi Çakışması Ve Şifre Sıfırlama Sorunu Çözülmedi
"Şikayetim üzerine mail güncellemeyle alakalı problem çözüldü. Teşekkürler"
Hepsiburada hesabıma diğer uygulamalarda kullandığım mail adresini eklemek ...için mevcut hesabımda mobil uygulamadan bilgi güncelleme kısmından istediği
Hepsiburada Müşteri Hizmetleri: Çözüm Yerine Mağduriyet!
"Teşekkürler"
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımı açark...en kullandığım e-posta adresine artık erişimim yok ve site üzerinden güncel
Hesabım Bilgim Dışında Silindi, Tüm Sipariş Ve Garanti Haklarım Kayboldu!
30 Ekim 2025 tarihinden bu yana Hepsiburada üyeliğime erişemiyorum. Uygulamaya girdiğimde hesabımdan çıkış yapılmış oldu...ğunu gördüm. Şifremle tekrar giriş yapmaya çalıştığımda şifremi hatalı gösterdi, ardından “şifremi unuttum” seçeneğiyle şifre yenilemek istedim fakat ne e-posta adresime ne de cep
Hesap Kapatılmasına Rağmen İzinsiz Ücret Tahsilatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
"Teşekkürler"
Hepsiburada hesabımı Ağustos ayında kapatmama ve hepsipay ile ilgili tüm iş...lemlerimi iptal etmeme rağmen, Eylül ayında hesabımdan 49,90 TL ödeme çekil
Bilgim Dışında Başlatılan Premium Üyelik Ve İzinsiz Para Çekimi
Hepsiburada "Premium üyeliğim" bilgim dışında tanımlanmış ve 1 yıl boyunca belki daha fazla hesabımdan isteğim dışında p...ara çekilmiş. Şans eseri kartımdan gelen dekont şeklinde bankamdan gelen mesaj sayesinde fark ettim. İptalini SMS olarak ilettim. İptal gerçekleştiği anda onayım alınmadan alınan a
Hepsiburada Hesabım Silindi, Alışveriş ve Faturalarım Kayboldu
Hepsiburada aylardır alışveriş yapmama izin vermiyor, çalışanların yaklaşımını anlamıyorum. Hesabımı sildim, tüm alışver...işlerim ve faturalarım kayboldu. Kutupayısı'na fatura sunmam gerekiyor ama elimde yok. Tüketici Hakları'na ve Ticaret Bakanlığı'na şikayet etmek istiyorum. Ayrıca, bu ilgisizliğe a
Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada'da Bilgilendirme Eksikliği Ve Üyelik Silinmesi Sorunu
05.04.2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden yapmış olduğum alışveriş sonrası 14.04.2025 tarihinde üyeliğ...im şahsıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Hepsiburada tarafından silinmiştir. 17.04.2025 tarihinde (WhatsApp destek hattı) 18.04.2025 tarihinde Çağrı merkezi ile iletişime




Hepsiburada Hesabımın Haksız Engellenmesi Ve Sipariş Verememe Sorunu
Hepsiburada hesabımın silinmesi sonrası, komple Hepsiburada tarafından engellenmem. Yeni hesap açmak istediğimde açılıyo...r ama sipariş veremiyorum. Ödeme yaparken yaptırmıyor. Telefon numaram T.C. Kimlik numaram mail adresim engellenmiş. Bu engelin kaldırılmasını talep ediyorum.
Hesap Erişim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada hesabıma giriş yapamıyorum. Vermiş olduğum siparişi göremiyorum. Aynı iletişim no üzerinden çift hesap açılm...ış. Sistem aynı numarayı engellemiyor. Yeni üyelik oluştururken " Bu telefon numarası daha önce kullanılmış" diye uyarı gerekmiyor mu? Müşteri hizmetleri bu konuda çok yetersiz. Ku
Hepsipay Üyeliği Olmadan Yapılan İzinsiz Çekim
Hepsipay tarafından, Hepsipay üyesi olmadığım halde, hatta Hepsiburada uygulamasını hesabımdan sildiğim halde, Yapı Kred...i kredi kartımdan benden habersiz 49,9 TL'lik çekim yapılmıştır. Onay alınmadan üyelik yapıldıysa acilen iptalini ve tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Geri dönüş olmaması d
Hepsiburada Hesap Engeli Ve İade Sorunu
Hepsiburada, eski hesabıma 'ref007' diye bir engel koydu ve yeni hesabıma da aynı şekilde engel koyuyor. 5-6 yıllık müşt...eri olmama rağmen, iade yaptınız diyerek hesabımı açmıyorlar. Örneğin, pantolon aldıysanız ve küçük gelirse iade yaparsanız, sistemleri sizi banlıyor. İade yapmamamız gerektiğini s

İlgisizlik Nedeniyle Premium Hesabımı Sildirdim
183756998 numaralı kayıttan cevaplanan şikayetimi, o günkü ilgisizlikten dolayı Premium hesabımı bile sildirdiğim için g...örüntüleyemiyorum. Herhalde yine olumsuz bir dönüş olduğu için üyeliğimi kapattığım yerden cevap oluşturmuşsunuz. Mail adresime ya da buradan cevabı iletirseniz iyi olur.
Hesap Silme Seçeneğinin Kaldırılması Ve Kişisel Verilerin Hukuksuz Saklanması
Hepsiburada hesabımı silmek istiyorum. Hesap silme seçeneği kaldırılmış. Şirket iletişim bilgilerimi ve müşteri kaydımı ...hukuksuz bir şekilde tutmakta. Rızam ve iznim yoktur. Derhal benim bilgilerimi sildiğinizi ve arşivlerinizden kaldırdığınızı ve iş ortaklarınız dahi bilgilerime erişimi olanaksız h
Hepsiburada Hesabımın Sebepsiz Silinmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
9 Mart cuma sabahı Hepsiburada hesabıma girip birkaç ürünü (altın kolye, bileklik vs.) inceledim ve favoriye attım. Sonr...a birden hesaptan çıkış yaptı ve giriş yapmak istediğimde OTP SMS gelmediğini fark ettim. Birkaç saat bekledim, yeniden denedim, yine olmadı; hem maille hem cep numaramla giremiyor
Hesabım Bilgim Dışında Silindi
Hepsiburada hesabıma giriş yapamıyorum. Kullanmış olduğum Hepsiburada limitim ve kredim mevcuttu ama hesabımı silmişler ...bilgim olmadan bu nasıl bir saçmalık ya derhal çözülsün hemen lütfen olan hesabı nasıl silebiliyorsunuz ki. Derhal dönüş yapılsın lütfen
Hepsiburada Premium Hesabım Bilgim Dışında Silindi
Hepsiburada Premium hesabım bilgim olmadan silinmiş giriş yaptığımda sıfır bir hesap çıkıyor. Tüm siparişlerim, hepsipay... limitli ödemelerim ve Premium aboneliğim yok olmuş. 3 Taksit hepsipay ödemem vardı ve şimdi buna erişemiyorum. Hesap silindiği için Premium aboneliğimi de iptal edemiyorum.
Hesap Erişim Sorunu: Numara Eşleşmesi Ve Şifre Problemi
Hepsiburada hesabımdaki numaram başka bir hesapla eşleşmiş olduğu için diğer hesabıma giremiyorum. Mail adresime şifre s...ıfırlama kodu gelmiyor. Şifremi girdiğimde kabul etmiyor yanlış şifre olduğunu söylüyor. Hesabım silindi mi? Neden bu numara başka bir hesapta diye uyarı gelmedi?


Hesabım Haksız Yere Silindi, Güvenim Sarsıldı
Hepsiburada hesabımı yok yere silmiş, mağdur ettiler. Garantili ürünler vardı, problem çıktığında nasıl ve neye göre gön...dereceğim ya da uğraşacağım büyük sorun oldu. Artık Hepsiburada alışveriş sitesine güvenemem, demek ki en ufak sorunda hesabımızı silecekler.
Hepsiburada Hesabım Habersiz Silindi: Güven Krizi!
Hepsiburada Hesabım ve Premium Üyeliğim Bilgim Dışında Silindi! Hepsiburada’da uzun süredir kullandığım Premium üyeliğ...e sahip hesabım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan silindi! Hesabımda Yapı Kredi – Hepsiburada kredi kartım tanımlıydı, aktif siparişlerim bulunuyordu ve Premium üyelik avantaj
Hesabımı Sildiremiyorum: Hepsiburada'dan Çözüm Bekliyorum
Hepsiburada üyeliğimi silmiyor. Defalarca mobil uygulama üzerinden hesabımı silme için başvurmama rağmen hala silinmedi.... Bu konuda çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetlerinize de ulaşamıyorum. Dönüş yapmanızı bekliyorum. Artık bu süreçten çok sıkıldım...
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















