Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Kumanda Sensörü Arızası Ve Garanti Süresi Dolduğu İçin Çözüm Sunulmuyor

Kumanda Sensörü Arızası Ve Garanti Süresi Dolduğu İçin Çözüm Sunulmuyor
Kumanda Sensörü Arızası Ve Garanti Süresi Dolduğu İçin Çözüm Sunulmuyor
profile
22 Ocak 18:57
283

Hepsiburada üzerinden 3 Aralık 2025 tarihinde Learning Fun 99cm Işıklı Şarjlı Full Fonksiyon Metal Alaşım Kule Vinç Uzaktan Kumandalı İnşaat Oyuncağı satın aldım. Ürünü çocuğumun doğum günü olduğu için 23 Aralık’ta açtık ve kullanmaya başladık. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmiş olmasına rağmen oyuncakta sensör arızası yaşamaya başladık, kumanda sensörü görmüyor ve bu nedenle oyuncak hiç hareket etmiyor.

Bugün Hepsiburada üzerinden talep açarak ürünün onarılmasını istedim fakat tarafıma garanti süresinin dolduğu, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Ne Hepsiburada ne de satıcı firma arızalı ürün konusunda herhangi bir çözüm sunmadı.

Bu oyuncak çok kısa sürede arıza yaptığı için üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, ücretsiz olarak onarımının yapılmasını veya mümkün değilse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için sipariş numaram 4172652650 üzerinden gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede çözüm üretilmesini rica ediyorum.

22 Ocak 19:01 (Şikayetten 3 dakika sonra)
26 Ocak 09:29

Merhaba Gizem Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 435274876 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kazım sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Nisan 2024 12:41
768
1
Alpay sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Ürün Daha Yüksek Fiyata Satılmaya Devam Ediyor

profile
14 Aralık 2025 18:17
315

Kampanyalı Fiyat Sepette Değişti, Müşteri Yanıltıldı

profile
05 Aralık 2025 14:01
310
kampanyali-fiyat-sepette-degisti-musteri-yaniltildi-2.jpg
kampanyali-fiyat-sepette-degisti-musteri-yaniltildi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri