to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ve Eksik Parçalı Çocuk Gitarı, Reddedilen İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Aslan Oyuncak satıcısından çocuk gitarı satın aldım, ürün 4 Ocak’ta teslim edildi. Ürün sadece 1 saat kullanıldıktan sonra kendi kendine teli attı, çocuğum boynuna takarken askılığı yırtıldı. Hem güvenlik açısından hem de sağlam olmadığını gördüğüm için ürünü iade ettim; ancak iade talebim kabul edilmedi ve ürün geri gönderildi.
Çocuğumun üzülmemesi için ürünü kendi imkanlarımla düzeltmeye çalıştım, fakat bu defa da tarafıma gönderilen ürün gönderdiğim şekilde geri gelmedi, içinden parça eksik olarak yollandı. Ürün hem kısa sürede bozuldu hem de sonrasında eksik parça ile geri gönderilerek mağdur edildim.
Aslan Oyuncak’tan, bozuk ve güvenilir olmayan bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Benim adıma değil eşimin maili ile alınmıştır
Merhaba Esma Nur Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 610962338 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkür ederim sorunum en azından sizin tarafından giderildi
