to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 6 Ağustos’ta sipariş verdiğim ve 13 Ağustos’ta teslim aldığım köpek su kabı elime geçtiğinde ürünü...n yeni olmadığı, kullanılmış ve kötü durumda olduğu açıkça görülüyordu. Ürünün içi lekeli ve kirliydi, darbe ve aşınma izleri vardı, sıfır ürün olarak satılan bir ürünle hiçbir şek
Hepsiburada.com üzerinden satıcısı da Hepsiburada.com olan “Beybi Nitril eldiven” ürününden üç koli, toplam 864 adet ola...cak şekilde sipariş verdim. 490 928 265 9 numaralı bu sipariş için 14.429,25 TL ödedim. Ancak bugün, 03.08.2026 tarihinde Sürat Kargo ile bana teslim edilen paketten sadece üç çift
22 Temmuz Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1.520,43 TL tutarında bir kamp çadırı siparişi verdim. Sipariş de...taylarında ürünün kargoya verildiği ve kargo firmasının Sürat Kargo olduğu görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve tarafıma teslim
22 Mayıs’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim 2914 3155 2101 89 takip numaralı... sipariş, 23 Mayıs’tan bu yana Sürat Kargo’nun İzmir Konak Üçyol şubesinde
26 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Çalışkan AVM satıcısından Samsung Wind-Free Premium AR18BXFCMWK/SK 18000 BT...U A++ duvar tipi klima satın aldım. Ancak satıcı bana farklı ve daha düşük özellikli bir klima gönderdi, üstelik bu ürünün daha önce yaklaşık bir yıl önce başka birine gönderilmiş,
21 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir teslimat siparişi verdim. Siparişten kısa süre sonra kayıtlı telefon n...umaramın güncel olmadığını fark ettim ve hem uygulama üzerinden hem de sonrasında müşteri temsilcisine bağlanarak numaramın güncellenmesini talep ettim. Görüştüğüm temsilci, sipar
Hepsiburada üzerinden palaztech satıcısından Ttec Smart charger Pro marka şarj aleti sipariş ettim ancak tarafıma iki ad...et boş kutu gönderildi. Kargo Sürat Kargo ile teslim edildi ve kutuları açtığımda içlerinin tamamen boş olduğunu gördüm. Olayı fark eder etmez Hepsiburada üzerinden durumu fotoğra
24 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 700 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı gün siparişimi iptal etmek i...stedim ancak iptal talebim alınmadı, ürünün kargoya verildikten sonra iptal edilebileceği söylendi. 25 Şubat’ta ürün Sürat Kargo’ya verildi, bu aşamada da iptal talebinde bulundum
"Sorunu çözdüler çok teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden “mobilyapratik” satıcısından 15.12.2025 tarihinde iki... adet “3’lü metal ayakkabılık - açık gri” siparişi verdim. Ürünlerden biri
8 Aralık’ta Hepsiburada internet sitesinden sipariş verdiğim ürün için 11 Aralık teslimat tarihi görünmesine rağmen, dah...a sonra teslimat süreci Sürat Kargo’ya aktarıldı ve tahmini teslimat tarihi 15 Aralık olarak güncellendi. Ancak bugün 15 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilm
Hepsiburada üzerinden 02.12.2025 tarihinde aile için özel baskılı t-shirt siparişi verdim. Sürat Kargo tarafından gönder...ilen ürün, sistemde 06.12.2025 tarihinde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez aynı gün şikayet kaydı oluştur
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 20 adet Çaykur Tiryaki çay siparişi verdim. Siparişim...i 19.11.2025 tarihinde oluşturdum ve ürünler iki ayrı kutu halinde kargoya
13 Kasım’da Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim, kargo firması olarak Sürat Kargo’nun göründüğü 4833279901 numaralı s...iparişim için teslim tarihi 17 Kasım olarak belirtilmişti. Adresim İzmir Bayraklı Mansuroğlu Mahallesi olmasına rağmen, ürünüm aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma t
07 Kasım’da Hepsiburada üzerinden bir sweat siparişi verdim (Sipariş No: 446 537 442 0). Ürün 8 Kasım’da kargoya verilme...si gerekirken ancak 12 Kasım’da kargolandı. O günden bu yana, yani 13 gündür ürün tarafıma ulaşmadı. Ürünü Hepsijet ile teslim alacak şekilde sipariş verdim, fakat müşteri hizmetle
Hepsiburada üzerinden Mobilya Pratik Metal 4’lü ayakkabılık siparişi verdim (Sipariş No: 4501279589). Ürünüm 17 Ağustos ...Pazar günü Sürat Kargo’ya teslim edildi ancak halen tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim Soğanlık Yeni Mahalle, P***** S*** Sokak, Çağdaş Sitesi b Blok d:5, Soğanlık Kartal’dır
22.07.2025 tarihinde 4828715985 sipariş numarası ile Hepsiburada.com uygulamasından (satıcısı "Baby Mall" olan) 20.949,3...0 TL değerinde Chicco NEXT2ME Forever Co-Sleep.cot Ash Grey ürününü kredi kartı ile ödeyerek satın aldım. Ürün, Sürat Kargo aracılığıyla 25.07.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi
11/06/2025 tarihinde 441 359 711 5 sipariş numaralı Süsler sv-1805 numaralı vantilatör satın aldım. Ürünü Sürat Kargo gi...bi işi beceremeyen, kalitesiz vs. Bir kargo firmasına vermişler. Fotoğraftan görüleceği üzere ürünü kayıp mı ettiler. Hasar mi verdiler. Belli değil sürekli dağıtıma çıkarıp geri ş
Merhaba Hepsiburada'dan ‘vow Home living’ diye bir markadan hazeran büfe aldım. Sıfır olsa sıfır verirdik. Öncelikle aci...len Sürat Kargo'yla çalışmayı bırakmanız gerekiyor. Defalarca aynı sorun ürün biraz ağır olunca eve bırakmıyorlar arıyorlar gelin alın diye. Bunun üstüne gittiğimizde per perişan h
Hepsiburada'dan Benim Telefon Numaram Kullanılarak Sipariş Veriliyor. Hepsiburada alışveriş sitesini kullanan bir şahıs,... benim telefon numaramla alışveriş yapıyor. Hepsiburada, MNG Kargo, Aras Kargo ve Sürat Kargo'dan SMS'ler alıyorum sürekli. SÜ******* mu*** de***** diye biri benim numaramı kullana
"Zararım telafi edildi. Teşekkür ediyorum."
Hepsiburada'dan 7.12.2024 tarihinde sipariş verdiğim Buluttabul satıcısının yılbaşı ağacı ve diğer süslemelerin bulunduğ...u siparişim ayın 12sinde elime ulaştırıldı fakat yılbaşı ağacının ayağı yok ve diğer sipariş verdiğim ürünler de yok. Eksik ürün talebi oluşturdum. Ayın 14ünde Sürat Kargo'dan karg
Ürünü 28 Kasım'da 20kg 469 TL'ye 2 adet 938 TL'ye sipariş verdim. 13 gün boyunca kargo hareketi bile gözükmeden ürününüz... kargoda dendi. 13. Gün itibariyle ürünümü iptal edip ücret iadesi yaptılar. Şu anda aynı ürün 1.051 TL*2=2.102 TL tutuyor. 1.164 TL lik fark oluşmuş durumda. Karşılık yok, çözüm y
26.11.2024 tarihinde Hepsiburada'dan 4380178685 sipariş numarası ile Nescafe kahve makinesi aldım. Ayın 27'sinde Sürat K...argo'ya verildi. Ankara'ya geldiği gözüküyordu. Fakat 03.12.2024 tarihine kadar kargoda herhangi bir hareket olmadığı için müşteri temsilcisini aradım. Bu arada ürünün fiyatında 7
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
