to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Görünen Ve Lekeli Bisiklet Teslimatı
Hepsiburada üzerinden yeğenime hediye olarak Babyhope Kety üç tekerli bisiklet satın aldım. Sipariş numaram 4587135936’dır. Ürünü 1 Şubat’ta sipariş ettim ve ürün bugün elime ulaştı. Hediye olarak büyük bir heyecanla beklediğimiz ürün ne yazık ki kullanılmış gibi bir halde teslim edildi.
Kurulumunu yaptıktan sonra bisiklette lekeler olduğunu fark ettik ve bu lekeler silmemize rağmen çıkmadı. Sıfır, hiç kullanılmamış bir ürün beklerken, bu şekilde lekeli ve kullanılmış hissi veren bir ürünle karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı oldu.
Bu nedenle ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili iade sürecinin hızlı bir şekilde başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Esma Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 249324423 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada müşteri hizmetlerine teşekkür ederim onlar olmazsa satıcıların nasıl ürün gönderilmiş umurlarında değil. Müşteri temsilcisi devreye girdi satıcı kusurlu ürün gönderdiğini kabul etti keşke başında öyle ürün göndermeseydi.
