to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Ödemesi Yansımıyor Sipariş Onayı Bekliyor
Hepsiburada üzerinden 9 Haziran tarihinde Redmi Note 15 Pro 5g model bir telefon siparişi verdim ve ödemeyi k261244526 numaralı alışveriş kredisi ile Fair Finans üzerinden yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen Hepsiburada hesabımda sipariş durumu hâlâ “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor.
Bu süreçte defalarca Fair Finans ile görüştüm, her seferinde inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler fakat ne kredi ödemesi Hepsiburada tarafına aktarılıp siparişim onaylandı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Buna rağmen kredi taksit ödemem gelmiş durumda ve ben ortada ne onaylanmış bir sipariş ne de teslim edilmiş bir ürün olmadan ödeme yapmak zorunda kalıyorum.
Hem Hepsiburada’nın hem de Fair Finans’ın bu sorunu acilen çözüp krediden gelen ödemenin siparişime yansıtılmasını, siparişimin hemen onaylanarak telefonun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Talebim var topu fair finansa attınız
