Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş İptalinin Gerçekleşmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
15 Nisan 09:04
32

Hepsiburada üzerinden dün akşam Redmi Note 15 model bir telefon siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sadece birkaç dakika sonra iptal etmek istedim ancak sistem kısa süre içinde iptale izin vermedi ve işlemimi gerçekleştiremedim.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma siparişin iptal edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iptal işlemi yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme almadım.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistemsel olarak, kısa süre önce verilen siparişlerde müşteriye hızlı iptal imkanı sağlanmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.

15 Nisan 09:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ahmet
Ahmet
15 Nisan 10:08

Bunu yazdınız, arkasından faturanız oluşturuldu diye mail geldi.

15 Nisan 10:36

Merhaba Ahmet Hakan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 484939163 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nebi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada'da İptal Edilen Siparişin İadesi Hâlâ Gelmedi

profile
05 Şubat 15:43
106
"Şikayet giderildi Tüketici Hakem Heyeti ne başvuru yaptım ama şikayeti geri alamadım maalesef geç de olsa çözüm sağlandı herhangi bir şikayetim yoktur mağduriyet adına firmanın biraz duyarlı olmasını temenni ediyorum teşekkür ederim"
1
Akgül sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Siparişimin Habersiz İptali Ve Yeniden Gönderilmesi Talebi

profile
02 Nisan 22:57
144
hepsiburadada-siparisimin-habersiz-iptali-ve-yeniden-gonderilmesi-talebi-1.jpg
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muharrem
21 Ağustos 2025 13:18
606
hepsiburadadan-siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

İzinsiz Sipariş İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
01 Aralık 2025 23:48
413
izinsiz-siparis-iptali-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri