to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Paslanan Tost Makinesinde İade Reddi Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden regron adlı satıcıdan Dökümix Ultra Plus Organik DemirDöküm Izgara & Tost Makinesi satın aldım. Ürünü 2.887 TL bedelle kredi kartı ile aldım, sipariş numaram 400 041 019 5’tir. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra tost makinesinin plakalarında paslanma oluştuğunu fark ettim.
Ürünün plakalarının bu kadar kısa sürede paslanması üzerine ürünü iade ettim; ancak iade talebim, ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa bir tost makinesinin normal ve kısa süreli kullanımında paslanma olmaması gerektiğini, bu durumun ürünün kalitesi veya üretiminden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Ürünü aldığım bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Kullanıma bağlı normal bir yıpranma değil, kısa sürede ortaya çıkan bir kalite sorunu yaşadığım için mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 819045900 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
