Hepsiburada Aoc 24G4X Monitörümün Değişimi Reddediliyor, Düşük Özellikli Model Teklif Ediliyor!

Hepsiburada üzerinden aldığım aoc 24G4X monitörümün 20 iş günü yasal tamir süresi dolmasına rağmen değişim talebim karşılanmıyor. Üstelik bana muadil diye, özellikleri daha düşük olan aoc 25G50Z modeli dayatılıyor. Benim monitörümde pivot özelliği, sağa‑sola dönme ve yükseklik ayarı varken, önerilen üründe bu fonksiyonların hiçbiri yok; yüksekliği bile ayarlanmıyor.

Ayrıca benim ürünümdeki dahili hoparlör ve yüksek Adobe RGB renk kalitesi de önerilen üründe bulunmuyor. Resmen ekonomik kriz ve maliyetleri düşürmek için çok daha ucuza üretilmiş, kalitesiz bir paneli bana denk ürün diye kabul ettirmeye çalışıyorlar. Müşteri hizmetleri ise bu teknik farkları görmezden gelip çözüm üretmek yerine görüşmeyi sonlandırıyor.

Ben, aoc 24G4X monitörümün birebir aynı modelle ya da gerçekten teknik olarak muadil, özellikleri eksik olmayan bir ürünle değiştirilmesini istiyorum ve daha düşük özellikli bir ürünü muadil olarak kabul etmiyorum.