to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kutu, Eksik Parça Ve Yanlış Şarj Kablosu Satıcı Yanıt Vermiyor
Hepsiburada üzerinden Pamukstore isimli satıcıdan Philips shb2515 model kulaklık satın aldım. Ürün bugün sabah Şanlıurfa Siverek’te teslim edildi ancak kutu buruşmuş ve yıpranmış halde geldi. Kutuyu açtığımda içeriğin eksik olduğunu gördüm, kulaklık silikonları yoktu. Ayrıca kutudan çıkan şarj kablosu da ürüne uygun değildi; Type-C büyük uçlu bir kablo gönderilmiş, oysa bu model için küçük uçlu olması gerekiyor. Bütün bu durumlar ürünün daha önce kullanılmış olduğunu düşündürüyor.
Satıcıya soru olarak mesaj yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve yalnızca iade kodu oluşturuldu. İlk günden bu şekilde, eksik ve muhtemelen kullanılmış ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Satın aldığım Philips shb2515 kulaklığın, eksiksiz, orijinal ve sıfır ürünle değişimi sağlanamıyorsa ödediğim ücretin iade edilmesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bu satıcıdan şikayet ciyim pamukstore
Merhaba Adem Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
