to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka kulak içi kulaklığımı 05.03.2025 tarihli fatura ile Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra Aralık 2025’ten itibaren kulaklık tamamen bozuldu ve şarj olmamaya başladı.
Sorun sonrası ürünü yetkili servise gönderdim ve servis inceleme sonucunda “değişimi uygundur” şeklinde rapor verdi. Bu raporun ardından ürünü 14 Ocak’ta Cisa İç Ve Dış Ticaret’e gönderdim. Ancak o tarihten bu yana yaklaşık 25 gündür ne ürün değişimi yapılıyor ne de ücret iadesi gerçekleştiriliyor, yalnızca oyalanıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor.
Ben, servis tarafından da onaylanmış olan bu ayıplı ürünümün en kısa sürede sorunsuz çalışan yeni bir Philips kulak içi kulaklık ile değiştirilmesini veya gecikmeksizin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
17.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips TAT2236GR/00 Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren kulaklıkların sadece biri çalışıyor, diğer kulaklık hiçbir şekilde şarj olmuyor ve kullanılmıyor. Çalışan kulaklığın da şarjı çok kısa sürede bitiyor. Ürünün ayıplı ve kusur...
Bozulmuş olan kulaklığımı almış olduğum Hepsiburada firmasına 22 Mart 2025 tarihinde onarım talebi oluşturulup kargo ile gönderdim. 10 Mayıs 2025 tarihi itibarı ile 21 gün iş günü de geçmesine rağmen müşteri hizmetlerinin ilgileneceğiz cevabı ile geçiştirildik. Sorunumuzun çözülmemiştir. Kulaklık il...
02 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Philips TAT2236GR/00 model kulaklık siparişim (Sipariş No: 4717751404) tarafıma teslim edildiği g...
18 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Buds fe model bir kulaklık satın aldım. Üründe yaşadığım sorun için yetkili servise götürdüğümde, faturada seri numarası bulunmadığı gerekçesiyle yaklaşık 15 km yol gelmeme rağmen servis beni geri çevirdi. Servis, seri numaralı fatura olmadan işlem yap...
PHILIPS Ses Sistemleri 
Yorumlar