Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kayıt Dışı Telefon Satışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
28 Eylül 2025 20:21
382

Hepsiburada üzerinden keep ın TR adlı satıcıdan 895 TL ödeyerek Samsung b310 Dual Sim model cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram: 405 879 711 2. Ürünü 14 Temmuz Pazartesi günü teslim aldım. Bugün cihazın kayıt dışı olduğunu ve IMEI kaydı olmadığı için şebekenin tamamen gittiğini öğrendim. Bu şekilde satışı yasadışıdır ve cihazı kullanamıyorum.

Konuyla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştım ancak sadece yapay zeka destekli bir yanıt aldım ve sorunum çözülmedi. Ürünün kayıt altına alınmasını talep ediyorum.

kayit-disi-telefon-satisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg
28 Eylül 2025 20:25 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

29 Eylül 2025 13:10
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Sibel sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
15 Eylül 2025 10:32
943
"İade ödemem yapıldı, teşekkürler."
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ağustos 2025 17:13
570
Satın Aldığım Telefon Arızalı Çıktı, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Haksız İade Reddi Ve Hepsiburada'nın Duyarsızlığı

profile
23 Eylül 2025 23:37
636
1
Yücel sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Ağustos 2025 23:13
580
Arızalı Telefonun İadesi İçin Defalarca Uğraşmama Rağmen Çözüm Sunulmadı
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri