Hepsiburada Kayıp Sağlık Ürünü İçin Çözüm Beklerken Mağduriyet Yaşıyorum

Abdullah · 2025-12-08T16:41:27+03:00

1.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ilgili bir ürün siparişi verdim. Ürünüm kargoya verildikten sonra üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen teslim alamadım ve kargo teslim ettim diyor. Teslim numarası gelmedi Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece “inceliyoruz” denilerek beklemem istendi, ancak somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Hem sağlıkla ilgili bir ürün olması hem de sürenin uzaması nedeniyle mağdur oldum. Kayıp olan bu siparişimin tespit edilmesini veya daha fazla zaman kaybetmemem için ürünün acilen yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Abdullah Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 695215570 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Abdullah

Tam 2 hafta oldu. Hiçbir şekilde sorun çözülmüyor. Üstüne bugün teslim edildi mesajı geldi.

Benzer Şikayetler

Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Haydar

Hepsiburada

189

30.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım ürün, 04.08.2025 tarihine kadar tarafıma ulaştırılamadı. Kargo, evin etrafında dolaştırıldı ancak teslimat gerçekleşmedi. Diğer kargolar dağıtılırken, benim ürünüm hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli aynı cevapları alıyorum. Üc...

Hepsiburada Siparişim Kayboldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Atakan

Hepsiburada

314

24 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden market alışverişi yaptım ancak siparişim bir türlü teslim edilmedi. Sistemde kargonun kayıp olduğu anlaşılıyor ve hâlâ ürünlerime ulaşabilmiş değilim. İlgili sipariş numaram 4843403858’dir. Yaşadığım bu sorunla ilgili hem Hepsiburada müşteri hizmetleriy...

hepsiburada-siparisim-kayboldu-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Teslim Edilmemiş Ürün İçin Çözüm Ve İade Talebim Yanıtsız Kaldı

Mehmet

Hepsiburada

1.179

08 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 472 001 225 2 numaralı siparişimle 349,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürün, 09 Eylül 2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat kodu da tarafıma iletilmedi ve kargo firması tarafından aranmadım. ...

1 Destek

1 Yorum

Kargo Güvenliğe Teslim Edildi Denilmesine Rağmen Kargom Kayboldu, Çözüm Sunulmuyor

Taha

Hepsiburada

218

01.12.2025 tarihinde saat 11:04’te Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 62754175454323 numaralı kargom için 'güvenliğe teslim edildi' bilgisi girilmiş olmasına rağmen, binamızda herhangi bir güvenlik görevlisi bulunmamaktadır. Buna rağmen kurye beni hiç aramadı, teslimatla ilgil...

kargo-guvenlige-teslim-edildi-denilmesine-ragmen-kargom-kayboldu-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Bekliyorum!

Yasemin

Hepsiburada

Hepsiburada'dan 8 Ekim 2025 te sipariş ettiğim ürün 15/10/2025 oldu. Tarih hala elime ulaşmadı... Çağrı merkezini aradığımda aranacağım söylendi aranmadım. Kargomun çok acil ulaştırılmasını talep ederim...cok acil tarafıma dönüş yapılmasını ve kargomun teslim edilmesini istiyorum