Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargoya Verilmeyen Ürün Ve Fiyat Artışıyla Mağduriyet

profile
05 Aralık 2025 10:09
195

28.11.2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından Trabzon teslimatlı Prima Premium Care 5 numara 108’li bebek bezi için, iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimden biri 4169892542 numaralı olup, toplamda 1.286,62 TL ödeme yaptım. İlanda ürün için en geç 1 Aralık’ta kargoya verileceği yazmasına rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi.

2 Aralık’ta sistem üzerinden kendim talep açtım, 4 Aralık’ta ise hiçbir çözüm sunulmadan talebim kapatıldı. Bunun üzerine yeniden talep açtığımda, bu kez ürünü temin edemediklerini, siparişlerim bölümünden kendim iptal etmem gerektiğini söylediler. Ancak satıcı Hepsiburada olmasına rağmen aynı ürün hâlâ sitede satışta görünmeye devam ediyor. Şu anda aynı ürün farklı satıcılarda 1.695 TL gibi daha yüksek fiyatlarla satışta ve bunun ekran görüntüsü elimde mevcut.

Hem ürünün belirtilen sürede kargoya verilmemesi hem de “temin edilemiyor” denmesine rağmen satışının devam etmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Siparişlerimin ya ilan edildiği fiyattan gönderilmesini ya da ürünleri güncel fiyattan almak zorunda kalmam durumunda, aradaki fiyat farkının tarafıma kupon olarak tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Başka satıcıda şu an 1695 TL den satışa sunulmuştur ekran görüntüsü mevcut
Sipariş numaraları 4169892542
4231021874

kargoya-verilmeyen-urun-ve-fiyat-artisiyla-magduriyet-2.jpg
kargoya-verilmeyen-urun-ve-fiyat-artisiyla-magduriyet-1.jpg
05 Aralık 2025 10:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ufuk
Ufuk
05 Aralık 2025 11:08

Talep oluşturduk talebi kapatıyorsunuz daha ne yapalım söyleyin

08 Aralık 2025 15:37

Merhaba Ufuk Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 521837750 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Ufuk
Ufuk
08 Aralık 2025 19:14

Talebimi karşılamadılar sorunumu çözmediler böyle bir şey görmedim ben Hepsiburada size yakışıyor mu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Eylül 2023 19:25
1.014
Hepsiburada Prima Premium Care Siparişimizi Göndermiyor.
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Premium Üyelik Avantajı Sunulmadı, Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi

profile
14 Kasım 2025 10:46
323
premium-uyelik-avantaji-sunulmadi-siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmedi-2.jpg

İndirimli Siparişim Bilerek Gönderilmedi Ve Mağduriyetim Giderilmedi

profile
25 Kasım 2025 21:08
272

profile
12 Ağustos 2025 23:57
281
hepsiburadadan-eksik-gonderilen-bebek-bezi-siparisi-ve-cozulmeyen-magduriyet-6.jpg
hepsiburadadan-eksik-gonderilen-bebek-bezi-siparisi-ve-cozulmeyen-magduriyet-5.jpg
hepsiburadadan-eksik-gonderilen-bebek-bezi-siparisi-ve-cozulmeyen-magduriyet-4.jpg
hepsiburadadan-eksik-gonderilen-bebek-bezi-siparisi-ve-cozulmeyen-magduriyet-3.jpg
hepsiburadadan-eksik-gonderilen-bebek-bezi-siparisi-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg
hepsiburadadan-eksik-gonderilen-bebek-bezi-siparisi-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

Bez Siparişim Günlerdir Dağıtımda Ne Teslimat Var Ne İptal Seçeneği

profile
25 Kasım 2025 09:18
97

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri