to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Günlerdir Aynı Şehirde Şubeler Arasında Dolaşıyor Teslim Edilmiyor
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4034689534 numaralı siparişim, Sürat Kargo ile 15.12 tarihinden beri Konya içinde şube şube dolaştırılıyor ve halen tarafıma teslim edilmedi. Sürat Kargo takip numaram 5146*******710’dur.
Kargo dağıtıma çıkmasına rağmen her seferinde teslim edilmeden geri şubeye dönüyor ve başka bir şubeye aktarılıyor. Günlerdir aynı şehir içinde dolaşmasına rağmen adresime gelinmiyor ve herhangi bir teslimat girişimi yapılmıyor.
Hem Hepsiburada hem de Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve sorun çözülmedi.
Siparişimin en geç bugün içerisinde adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, bu gecikme ve şube aktarımlarıyla ilgili de tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Şehmuz Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 910769610 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Henüz teslim edilmedi.
