Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Kargom 6 Gündür Aktarma Merkezinde Bekliyor Teslimat Yapılmıyor

profile
06 Aralık 2025 17:56
234

Hepsiburada üzerinden verdiğim 464 640 865 9 numaralı siparişim, Hepsijet tarafından 62754175918089 kargo numarasıyla taşınıyor. Ürünüm 01.12.2025 tarihinden beri aktarma merkezinde görünüyor ve 6 gündür herhangi bir hareket olmadan bekliyor, teslimat yapılmıyor.

Hem Hepsijet hem de Hepsiburada tarafıyla iletişime geçmeme rağmen kargomun durumu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum. Sistemde uzun süredir aktarma merkezinde görünmesine rağmen süreçle ilgili açıklayıcı bir dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişini bekleyen bir müşteri olarak ürünümün daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

1765173931537.ekran-goruntusu-2025-12-08-090515.jpg
06 Aralık 2025 18:01 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Kerim
Kerim
08 Aralık 2025 20:02

Çağrı merkezi çalışanları sürekli farklı bilgiler veriyor. Müşteriyi oyalamaya yönelik hareketlerde bulunuyorlar. Savcılıktan suç duyurusunda bulunacağım.

09 Aralık 2025 10:07
Kerim
Kerim
09 Aralık 2025 16:10

10 gün oldu, bilgi verilmiyor. İade sürecini de ürün, ilgili satıcıya gittiği zaman yapacaklarını belirtiyorlar. Kaybettikleri ürünü iade de edemiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünler İçin İade Sorunu Yaşıyorum

profile
Süleyman
22 Kasım 2025 03:50
601
4
Barış sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
29 Haziran 2025 19:47
453

profile
09 Kasım 2024 18:30
190
Hepsiburada Siparişim 3 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Hepsiburada Siparişim 3 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözemedi

profile
31 Ağustos 2025 16:32
524
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri